蚌山區(qū)青年街道聚焦群眾“急難愁盼”,從“一老一小”的日常關(guān)懷,到鄰里協(xié)商的共治活力,再到文化滋養(yǎng)的精神家園,以“嵌入式”服務(wù)提升群眾幸福感、滿意度。
便民服務(wù)“零距離”,提升一老一小“幸福指數(shù)”。聚焦群眾生活需求,錨定轄區(qū)學(xué)區(qū)房多、老年人多這些特點(diǎn),提升“一老一小”的幸福指數(shù)便成了重中之重。街道巧用“積分+”管理模式,將志愿服務(wù)嵌入清單式賦分,再用積分兌換免費(fèi)理發(fā)、艾灸、養(yǎng)身按摩、縫補(bǔ)修理等多種服務(wù)。通過“積分+幫扶”,建立“紅石榴一家親”、“虹號暖小巷”、“先鋒365”等服務(wù)品牌,盤活剛剛退休這部分人員的閑置時(shí)間,幫助高齡老人上門打掃、跑腿代辦等多項(xiàng)服務(wù),打通了服務(wù)高齡老人的綠色通道。此外,各社區(qū)還利用寒暑假開設(shè)繪畫、硬筆書法、手工制作等公益課堂,豐富青少年假期生活的同時(shí),解決了家長在寒暑假“看護(hù)難“的問題。
協(xié)商自治“微治理”,激活多元服務(wù)“共治活力”。聚焦基層治理需求,街道探索搭建“家門口”的議事平臺,將議事協(xié)商嵌入基層治理“神經(jīng)末梢”,建立“居民會(huì)客廳”,因地制宜開展協(xié)商議事,將議事場所設(shè)在居民樓下,圍繞停車管理、環(huán)境整治等問題開展“板凳會(huì)”,讓居民面對面交流。去年以來,通過樓棟議事共解決小區(qū)停車難、電動(dòng)車充電樁安裝、樓道雜物清理、高層消防無水、加裝電梯等民生問題30余件。
文化陣地“嵌入式”,涵養(yǎng)基層治理“精神家園”。
社區(qū)將文化活動(dòng)陣地融入公共空間,打造居民身邊的“精神加油站”。將所轄三個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)站和新時(shí)代文明實(shí)踐站進(jìn)行升級改造,設(shè)置共享書房、非遺工坊、廉政文化展廳、小課堂、調(diào)解室、健身房等功能區(qū),定期舉辦讀書會(huì)、手作體驗(yàn)、民俗展演等活動(dòng)。文化中心里書法班、合唱團(tuán)的歡聲笑語不斷,成為居民社交娛樂的新地標(biāo)。為滿足不同群體文化需求,社區(qū)還創(chuàng)新推出“文化嵌入式”服務(wù)。針對青少年,開設(shè)“暑期課堂”,提供課業(yè)輔導(dǎo)和科普教育;為老年群體組織文藝演出、養(yǎng)生講座;聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)開展職工文化沙龍。以豐富多元的文化活動(dòng)增強(qiáng)居民歸屬感,促進(jìn)鄰里和諧。