1月20日上午，蘇州市出租汽車行業(yè)“當(dāng)文明使者展名城形象”主題活動(dòng)暨“三比三賽”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)啟動(dòng)儀式在市交通運(yùn)輸局舉行。

本次活動(dòng)由市文明辦、市公安局、市交通運(yùn)輸局聯(lián)合主辦，將在2024年一年時(shí)間內(nèi)，圍繞“守規(guī)范、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)監(jiān)管、樹典型、展形象”五大主題，通過(guò)開展文明倡議承諾、全員主題教育、車輛形象提升、“三比三賽”競(jìng)賽、誠(chéng)信服務(wù)提升、民聲熱線傾聽、考核評(píng)比表彰、公益助行蘇城八項(xiàng)活動(dòng)，提高駕駛員文明服務(wù)意識(shí)，大力營(yíng)造文明服務(wù)良好氛圍，實(shí)現(xiàn)出租車市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為明顯減少，從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量明顯提高，乘客投訴明顯下降，群眾滿意度明顯提升的“五明顯”目標(biāo)。

啟動(dòng)儀式上，行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《蘇州市出租汽車文明服務(wù)倡議書》與《出租汽車“四要八不”文明服務(wù)公約》，將進(jìn)一步倡導(dǎo)出租車駕駛員堅(jiān)持乘客至上的服務(wù)宗旨，遵章守紀(jì)，規(guī)范服務(wù)，愛崗敬業(yè)，展示形象，爭(zhēng)做文明服務(wù)的示范者，文明窗口的宣傳者。出租車企業(yè)代表和駕駛員代表做了表態(tài)發(fā)言，將積極參與本次活動(dòng)，共同營(yíng)造文明和諧的出行環(huán)境。主辦方還介紹了“三比三賽”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為2023年度“十佳出租車駕駛員”頒獎(jiǎng)，為企業(yè)品牌服務(wù)車隊(duì)及城市衛(wèi)士車隊(duì)授旗。2024年，管理部門和出租汽車協(xié)會(huì)將在行業(yè)內(nèi)組織開展以“比車容車貌，賽優(yōu)質(zhì)環(huán)境”“比禮儀形象，賽文明素質(zhì)”“比企業(yè)管理，賽榮譽(yù)成效”為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大出租車駕駛員在建設(shè)高品質(zhì)個(gè)性化出行服務(wù)體系中主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、多做貢獻(xiàn)，打造出租汽車行業(yè)文明服務(wù)新形象。

下一步，市交通部門將會(huì)同市文明辦、市公安局等部門，認(rèn)真部署，積極實(shí)施，保障成效，積極營(yíng)造依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、文明服務(wù)的行業(yè)環(huán)境，切實(shí)提升行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)，樹立文明服務(wù)意識(shí)，展現(xiàn)文明良好形象，不斷擦亮城市流動(dòng)“名片”，為展現(xiàn)文明蘇州良好形象增光添彩。