近日，2025年余杭區(qū)“百行百匠百賽”職工職業(yè)技能競賽啟動(dòng)儀式暨網(wǎng)約配送員職工職業(yè)技能大賽順利舉行。本次活動(dòng)正式發(fā)布了《余杭區(qū)網(wǎng)約配送行業(yè)文明友好公約》（以下簡稱《公約》），這是全市首個(gè)針對(duì)網(wǎng)約配送行業(yè)出臺(tái)的公約，將為推動(dòng)網(wǎng)約配送行業(yè)規(guī)范、有序、健康發(fā)展提供重要指南。

該《公約》是在余杭區(qū)委社會(huì)工作部指導(dǎo)下，由余杭區(qū)外賣騎手行業(yè)綜合黨委聯(lián)合余杭區(qū)外賣行業(yè)工會(huì)共同發(fā)起，涵蓋行為友好、社會(huì)友好、協(xié)同共促三部分內(nèi)容。其中，《公約》針對(duì)網(wǎng)約配送員的行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)提出了明確規(guī)定，鼓勵(lì)騎手們結(jié)合日常工作實(shí)際為基層治理建言獻(xiàn)策。同時(shí)，《公約》進(jìn)一步明晰了政府、平臺(tái)和工會(huì)在網(wǎng)約配送行業(yè)中的關(guān)鍵職責(zé)，督促各方以行之有效、落在實(shí)處的舉措提升網(wǎng)約配送員的獲得感和歸屬感。

“我們希望以該《公約》為抓手，在有效保障轄區(qū)7000余名網(wǎng)約配送員各項(xiàng)權(quán)益的同時(shí)，推動(dòng)他們積極投身到基層治理中，真正成為城市治理的參與者、貢獻(xiàn)者和受益者?！庇嗪紖^(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

近年來，余杭高度重視并持續(xù)探索推動(dòng)網(wǎng)約配送員在更多領(lǐng)域發(fā)揮更大作用的模式路徑。2024年，余杭區(qū)市場監(jiān)管局聚焦網(wǎng)約配送員走街串巷的優(yōu)勢，鼓勵(lì)他們參與到商家“陽光廚房”監(jiān)督等食品安全規(guī)范提升活動(dòng)中。這群食品安全監(jiān)督的“前哨探頭”們在取送餐的過程中“隨手拍”，將餐飲店衛(wèi)生環(huán)境差、餐飲從業(yè)人員存在不良衛(wèi)生習(xí)慣等問題“及時(shí)傳”，進(jìn)一步完善了食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

活動(dòng)現(xiàn)場，余杭區(qū)網(wǎng)約配送員“微心愿”點(diǎn)亮儀式同步舉行。余杭區(qū)市場監(jiān)管局隨機(jī)抽取了6位外賣騎手的心愿卡，并將在后續(xù)幫助他們“點(diǎn)亮”心愿。接下來，該局將不斷完善各項(xiàng)激勵(lì)措施，為網(wǎng)約配送員創(chuàng)造更公正、更溫暖的就業(yè)生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一群人和一座城市的“雙向奔赴”。