為有效解決患者就醫(yī)時(shí)來(lái)回奔波、重復(fù)排隊(duì)、多次繳費(fèi)的痛點(diǎn)難點(diǎn)，7月1日起，南通市在市第一人民醫(yī)院先行試點(diǎn)，推行“先診療后付費(fèi)”醫(yī)療服務(wù)模式，節(jié)省診療過(guò)程中的反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)的等候時(shí)間，最大程度簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，讓患者看病就醫(yī)“少跑路、不奔波”。記者從南通市衛(wèi)健委了解到，2024年底前，南通市將在市屬公立醫(yī)院門急診全面推開(kāi)“先診療后付費(fèi)”。
所謂“先診療后付費(fèi)”，即患者完成掛號(hào)繳費(fèi)后，即可進(jìn)行診查、檢查、檢驗(yàn)、取藥等就診流程，中途無(wú)需多次排隊(duì)進(jìn)行繳費(fèi)，只需在當(dāng)日就診結(jié)束后一次性繳納本次就診的所有費(fèi)用即可。此前，南通市第一人民醫(yī)院已在多科室試行“先診療后付費(fèi)”，記者跟隨部分患者實(shí)地感受了這一便民舉措。
抽血化驗(yàn)、尿液檢查、復(fù)查診斷、取藥……7月1日上午，不到一小時(shí)，家住南通市區(qū)的70歲內(nèi)分泌疾病患者李阿姨來(lái)復(fù)查，體驗(yàn)完“先診療后付費(fèi)”后，李阿姨直言：“不用排隊(duì)等待，手機(jī)一次繳費(fèi)，真的很方便!”
當(dāng)天，李阿姨的女兒因?yàn)樯习?，無(wú)法陪同她前往，但提前幫李阿姨在醫(yī)院小程序上掛了號(hào)。來(lái)到醫(yī)院后，李阿姨直接來(lái)到心血管內(nèi)科診室等待叫號(hào)就診。與以往不同，李阿姨隨后直接完成了多項(xiàng)檢查，過(guò)程中并未排隊(duì)、繳費(fèi)。李阿姨告訴記者：“要是平時(shí)，我又不會(huì)弄手機(jī)付錢，要帶現(xiàn)金樓上樓下跑好幾趟人工繳費(fèi)窗口。”此前，李阿姨已在自己手機(jī)中綁定了醫(yī)保親情賬戶，李阿姨的就診流程也可在手機(jī)中查看?！坝辛诉@個(gè)‘診后付’，我這個(gè)老人家就算不會(huì)用手機(jī)也可以一個(gè)人去看病啦!”李阿姨說(shuō)。
記者了解到，“先診療后付費(fèi)”尤其讓老年人群體受益較多。對(duì)于不會(huì)使用智能手機(jī)的老年患者，可在親屬手機(jī)進(jìn)行信息驗(yàn)證，綁定老年患者身份信息后，由親屬線上為其預(yù)約掛號(hào)，老年人只需按預(yù)約時(shí)間前往醫(yī)院就診，診療結(jié)束后離開(kāi)醫(yī)院即可，醫(yī)療費(fèi)用由親屬用手機(jī)通過(guò)醫(yī)院公 眾號(hào)、小程序等線上支付渠道直接結(jié)算。
目前，南通市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員均可享受。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，只要是南通市的參保人員且參保狀態(tài)正常，在醫(yī)院門急診就診時(shí)，排除不能享受的情形后均可享受“先診療后付費(fèi)”。
南通市第一人民醫(yī)院門診部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“先診療后付費(fèi)”模式對(duì)于醫(yī)患雙方是共贏的，有助于提高醫(yī)生診斷的效率，更早地得到患者的檢驗(yàn)報(bào)告，縮短了就診時(shí)間，讓患者盡早得到治療。同時(shí)也讓醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
目前，南通市第一人民醫(yī)院“先診療后付費(fèi)”模式，可通過(guò)該醫(yī)院微信公 眾號(hào)、自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)、人工掛號(hào)繳費(fèi)窗口三種方式簽約。適用人群為本市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員都可以享受，即南通醫(yī)保的參保人員且參保狀態(tài)正常?；颊呖赏ㄟ^(guò)收費(fèi)窗口、自助機(jī)掃醫(yī)保碼，或通過(guò)醫(yī)院公 眾號(hào)、小程序等線上支付渠道直接完成醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算。
“先診療后付費(fèi)”便民就醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目在市第一人民醫(yī)院?jiǎn)?dòng)第一天，截至7月1日上午11:30，共有585名市民在就診過(guò)程中簽約了“先診療后付費(fèi)”服務(wù)項(xiàng)目。
同時(shí)，患者完成就醫(yī)流程后，醫(yī)院將通過(guò)短信告知費(fèi)用總額及繳費(fèi)方式，患者可在診療結(jié)束后通過(guò)微信公 眾號(hào)、自助機(jī)、窗口一次性結(jié)算費(fèi)用。對(duì)未在30天內(nèi)繳費(fèi)的患者，將被市信用辦記入個(gè)人信用檔案，在信用修復(fù)完成前不再享受市屬公立醫(yī)院“先診療后付費(fèi)”服務(wù)，培育患者形成主動(dòng)繳費(fèi)、誠(chéng)信就醫(yī)的文明習(xí)慣。
