隨著“六小龍”的橫空出世，“為什么是杭州”成為2025年開年至今最熱門的話題。一手打造出DeepSeek的杭州深度求索人工智能基礎(chǔ)技術(shù)研究有限公司（以下簡(jiǎn)稱“深度求索”），其所在的拱墅區(qū)也成為公認(rèn)的科技創(chuàng)新熱土。尊商、重商、親商、愛(ài)商，持續(xù)打造一流的營(yíng)商環(huán)境，或許正是這片熱土中最為關(guān)鍵，同時(shí)也最為獨(dú)特的“營(yíng)養(yǎng)成分”。

走進(jìn)位于拱墅區(qū)長(zhǎng)慶街道的匯金國(guó)際，C座三樓的“匯客廳”已悄悄變身，這個(gè)原本用于入駐企業(yè)交流的300平方米空間，如今被改裝成了新質(zhì)生產(chǎn)力展廳。除了DeepSeek的相關(guān)內(nèi)容醒目地陳列在展廳中央，還有護(hù)理機(jī)器人（靈手科技）、磁懸浮分子泵（昆泰磁懸浮技術(shù)）等數(shù)家拱墅區(qū)代表性企業(yè)的科技產(chǎn)品陳列其中。為了讓訪客能更好地了解科技硬核實(shí)力背后的故事，展廳還從建優(yōu)平臺(tái)、育優(yōu)主體、空間資源等方面展示了拱墅區(qū)開放包容的營(yíng)商環(huán)境。

“DeepSeek全球爆火后，各界都在關(guān)注其為何落地拱墅區(qū)，不時(shí)有來(lái)自全國(guó)各地的團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)參訪，因此我們騰挪了這一專屬展示空間，由‘匯小金’專員進(jìn)行專項(xiàng)接待?！眳R金國(guó)際商務(wù)社區(qū)負(fù)責(zé)人表示。

與傳統(tǒng)社區(qū)不同的是，商務(wù)社區(qū)是拱墅區(qū)專門針對(duì)樓宇、商圈、市場(chǎng)、商貿(mào)綜合體和兩新組織相對(duì)集聚的區(qū)域而設(shè)立的，其宗旨就是要像“服務(wù)居民一樣服務(wù)企業(yè)”。為給企業(yè)提供全周期、全鏈條服務(wù)，匯金國(guó)際商務(wù)社區(qū)組建起一支由街道經(jīng)濟(jì)線為企服務(wù)專員、綜合服務(wù)中心工作人員以及相關(guān)職能部門人員構(gòu)成的“匯小金”代辦專員隊(duì)伍，在“掃樓跑企”中摸清樓內(nèi)企業(yè)需求，建立資源清單、需求清單、服務(wù)清單三張清單，聯(lián)動(dòng)區(qū)人才辦、金融辦、商務(wù)局、科技局等職能部門精準(zhǔn)施策，著力提升“樓內(nèi)人”的幸福感。

截至目前，拱墅區(qū)已成立29個(gè)商務(wù)社區(qū)，覆蓋478幢樓宇、服務(wù)企業(yè)超過(guò)3萬(wàn)家。服務(wù)覆蓋面夠大了，如何讓企業(yè)需求響應(yīng)更快呢？拱墅鼓勵(lì)商務(wù)社區(qū)運(yùn)用數(shù)字化手段便利企業(yè)辦事，通過(guò)線下線上相結(jié)合的形式，將“一站式”服務(wù)升級(jí)為“全天候”服務(wù)，全面掌握樓宇企業(yè)、員工需求。

“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”，拱墅立足商務(wù)業(yè)態(tài)需求的變化，著重從拓展全鏈條優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)、打造全天候企呼我應(yīng)機(jī)制和提升全方位宜居宜業(yè)體驗(yàn)三方面進(jìn)行不斷優(yōu)化。比如企業(yè)信用修復(fù)“一件事”，申報(bào)材料清單由38份精簡(jiǎn)至3份，最快1小時(shí)內(nèi)辦結(jié)；上線“企服百事通”，企業(yè)線上點(diǎn)擊就能完成問(wèn)題反饋，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單問(wèn)題即問(wèn)即答，當(dāng)日反饋，復(fù)雜問(wèn)題“一日受理、五日辦結(jié)”，目前整體辦結(jié)率100%。

除了周到的“軟服務(wù)”，企業(yè)的發(fā)展還離不開政策的“強(qiáng)助力”。據(jù)了解，拱墅區(qū)已建立“科創(chuàng)21條+N產(chǎn)業(yè)政策”助力體系，構(gòu)建起了“省科小—國(guó)高新—科技小巨人—科技領(lǐng)軍企業(yè)”的完整培育鏈條。目前擁有137家專精特新企業(yè)，以及非常龐大的國(guó)高新和省科小中堅(jiān)力量，每年新增數(shù)在600家以上。同時(shí)，圍繞“1+4”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以及人工智能、集成電路等新興產(chǎn)業(yè)，拱墅制定“1+4+N”產(chǎn)業(yè)政策，涵蓋科技、人才、產(chǎn)業(yè)、投資、項(xiàng)目、基金、總部經(jīng)濟(jì)等全方位各領(lǐng)域。2024年，全區(qū)通過(guò)親清在線“政策超市”兌付資金9.31億元，實(shí)現(xiàn)政策惠企3600余家。