日前,市人民政府網站完成DeepSeek大模型接入工作,同步梳理并接入全市政府網站群近153萬條海量數(shù)據。自上線以來,DeepSeek大模型智能問答累計處理各類咨詢、辦事等業(yè)務請求超1.5萬件次,政民互動準確性較之前顯著提高。
智能導辦“零門檻”,政務服務“一鍵直達”。DeepSeek著力打破部門之間的信息壁壘,有效整合政策文件、辦件事項和互動交流等多個體系的數(shù)據,實現(xiàn)“政策庫—辦事庫—問答庫”三庫聯(lián)動,自動關聯(lián)辦理材料、流程指南、受理機構等核心信息,覆蓋社保、企業(yè)注冊等90%以上高頻事項。用戶僅需輸入“一句話”訴求,即可獲取“一攬子”解決方案,踐行“數(shù)據多跑路、群眾少跑腿”的服務理念。
政策解讀“零距離”,民企紅利“精準觸達”。DeepSeek將政策文件轉化為通俗易懂的語言,以生動直觀的方式呈現(xiàn)給用戶。如將專業(yè)性較強的產業(yè)扶持政策,轉化為清晰的步驟說明、可量化的標準解讀,幫助用戶快速理解政策精髓,及時抓住政策紅利。通過對用戶瀏覽和咨詢歷史的學習,DeepSeek為不同用戶量身推送契合其需求的政策信息。為市民推送惠民富民、民生保障等相關政策,為企業(yè)推送利企服務、稅收優(yōu)惠政策,確保政務服務針對性與有效性,打通政務服務“最后一公里”。
智慧服務“零時差”,政民互動“雙向賦能”。DeepSeek具有強大的語義理解與分析能力,支持多輪對話與上下文關聯(lián),復雜問題理解和應答率大幅提升。DeepSeek可以實時學習咨詢數(shù)據,動態(tài)優(yōu)化應答邏輯,推動有針對性地優(yōu)化服務流程,形成“民呼我應、即問即改”的服務閉環(huán)。此外,DeepSeek打造7×24小時智能咨詢服務,不受時間和地點的限制,真正做到政務服務“不打烊”。