近日，泰州市區(qū)綠地世紀城10幢、15幢的居民迎來了兩座全新的充電雨棚，困擾他們許久的充電難問題得到徹底解決。這要歸功于鳳凰街道周山河社區(qū)的網(wǎng)格員們。
今年6月初，網(wǎng)格員于曉偉在巡查中發(fā)現(xiàn)，這兩幢樓因為充電樁數(shù)量有限，導(dǎo)致許多居民不得不在外尋找充電點，既不方便又存在安全隱患。在了解居民訴求后，社區(qū)網(wǎng)格員及時將問題反饋給小區(qū)物業(yè)部門，很快充電設(shè)施建設(shè)計劃出爐。經(jīng)過一個月的努力，10幢、15幢的充電設(shè)施建設(shè)圓滿完成。新建成的充電設(shè)施不僅數(shù)量充足，而且操作簡便，受到居民一致好評。充電設(shè)施建成后，網(wǎng)格員們還定期巡查充電樁使用情況，及時清理雜物、維護設(shè)備安全，并加強宣傳引導(dǎo)，提高居民對充電樁的認知度和使用率。
如今，在泰州市的各個社區(qū)，誰家有事最先想到的就是網(wǎng)格員。泰州市現(xiàn)有7194名專職網(wǎng)格員，每天奔走在各自負責(zé)的網(wǎng)格里，幫助解決群眾困難，助力化解社會矛盾，全力排除安全隱患。
泰州市建立“精細化管理、人性化服務(wù)、多元化參與、規(guī)范化運行、信息化支撐”的網(wǎng)格化社會治理模式，讓每個居民享受人性化服務(wù)，每個社會組織、社會資源得到充分調(diào)動，從而把各類社會問題、社會矛盾處置在萌芽狀態(tài)，把各類公共服務(wù)、民生服務(wù)延伸到最基層，保障和促進社會安定有序、和諧穩(wěn)定。泰州市網(wǎng)格化社會治理工作于2017年啟動，各項工作扎實推進、成效明顯。
目前，泰州市構(gòu)建起市、縣、鄉(xiāng)、村、網(wǎng)格上下貫通、聯(lián)動融合、齊抓共管的“三級指揮、四級聯(lián)動、五級協(xié)同”網(wǎng)格化治理體系。城鄉(xiāng)社區(qū)以300戶左右為標準劃分綜合網(wǎng)格7194個，以50戶左右為標準細分“微網(wǎng)格”3.39萬個，把社會治理觸角延伸到基層“末梢”。
“黨建＋網(wǎng)格”，讓基層的活力更強。按照“縱向到底、橫向到邊、全面覆蓋”的原則，打造基層社會治理“紅色堡壘”，全市共成立網(wǎng)格黨支部5517個，實現(xiàn)“一網(wǎng)格一支部（黨小組）”，形成了村（社區(qū)）黨總支（黨支部、黨委）、網(wǎng)格黨支部、黨小組、黨員中心戶、黨員志愿者“五位一體”黨的基層組織體系。同時，各地拓展消防安全巡查、文明城市創(chuàng)建、重點人員健康管理等重點工作進網(wǎng)格，建立健全多方協(xié)調(diào)配合、共同參與的基層治理體制，推動網(wǎng)格治理落地見效。
在配備和穩(wěn)定專職網(wǎng)格員隊伍的基礎(chǔ)上，進一步推動治理力量下沉，推進“網(wǎng)格+”聯(lián)動融合，整合社會組織、企事業(yè)單位、物業(yè)、志愿者等各類力量，共同助力基層治理，形成了由1個網(wǎng)格長、1個網(wǎng)格指導(dǎo)員、1個專職網(wǎng)格員、N個微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員、N支社會力量共同構(gòu)成的“1+1+1+N+N”網(wǎng)格工作力量體系，推動治理主體多元化，提升網(wǎng)格體系承載力和戰(zhàn)斗力。
“網(wǎng)格工作不是什么都能裝的‘大籮筐’，網(wǎng)格員也不是什么都要干的‘老黃牛’。”泰州市網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責(zé)人趙建兵介紹，為提升網(wǎng)格事項精準度和落實力，讓網(wǎng)格真正為民所用，泰州市不斷健全完善網(wǎng)格事項準入退出機制，科學(xué)合理制定網(wǎng)格事項清單、網(wǎng)格員職責(zé)清單。同時，進一步健全完善“網(wǎng)格報告、鎮(zhèn)街吹哨、部門報到”工作機制，細化網(wǎng)格化聯(lián)動部門職責(zé)任務(wù)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)班子成員直接聯(lián)系網(wǎng)格制度，壓實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，讓網(wǎng)格員集中精力開展政策法規(guī)宣傳、社情民意收集、矛盾隱患排查、民生代辦服務(wù)等工作，做到“人在格中走、事在格中辦、情在格中結(jié)”。
近年來，泰州市通過信息支撐，智治賦能，著力破解“數(shù)據(jù)不融合、系統(tǒng)不聯(lián)通”的問題，推動治理手段智能化。全市打通“泰治理”網(wǎng)格化社會治理平臺與12345政務(wù)服務(wù)、公安110非警務(wù)等綜合平臺的通道，深化“多通整合”，強化任務(wù)協(xié)同、算法協(xié)同、數(shù)據(jù)協(xié)同和資源協(xié)同，嚴格落實網(wǎng)格員只用一個信息采集類APP，切實減輕基層負擔(dān)。推動各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上圖入格，豐富完善網(wǎng)格GIS地圖，實現(xiàn)“人、地、事、物、組織”等治理要素精準定位、全面掌握。
針對特殊群體、重點領(lǐng)域，泰州市研發(fā)精神障礙患者、出租房屋、家庭婚戀糾紛、未成年人關(guān)愛保護等風(fēng)險預(yù)警監(jiān)測模塊，搭建人工智能預(yù)警分析模型，全面開展網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“清倉見底”行動，扎實推進“警網(wǎng)融合”，及時感知各類風(fēng)險，實現(xiàn)從被動“堵漏洞”向主動“察風(fēng)險”轉(zhuǎn)變。全市網(wǎng)格共向警格推送數(shù)據(jù)900萬余條，新增地址2263個，建筑物1701個，流動人口102066人，寄住人口390589人。
下一步，泰州市將全力推動網(wǎng)格化社會治理工作地方性法規(guī)的制定，著力解決網(wǎng)格工作全局性、根本性、長遠性的重大問題，切實提升網(wǎng)格工作法治化、規(guī)范化、專業(yè)化水平。今年以來，已組織專班人員赴先進地區(qū)開展實地調(diào)研，5月份完成了《泰州市網(wǎng)格化服務(wù)管理條例（草案）》初稿。
