為有效破解小區(qū)治理難題，提升黨建引領(lǐng)小區(qū)服務(wù)水平，合肥濱湖世紀(jì)社區(qū)清楓網(wǎng)格黨總支學(xué)習(xí)“六尺巷”工作法，積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊盯居民的“急難愁盼怨”問題，實(shí)踐探索出家門口的鄰里議事機(jī)制，架起居民“呼”與黨組織“應(yīng)”之間的橋梁，進(jìn)一步激活基層治理的“神經(jīng)末梢”，共繪黨建引領(lǐng)小區(qū)治理“新楓景”。

搭平臺(tái)聽“民聲”，暢通訴求表達(dá)渠道。網(wǎng)格黨總支牽頭，以小區(qū)為單位，組織兩委成員、紅色小管家、黨員代表、物業(yè)等多方力量，每周定期在樓棟擺起“說事臺(tái)”，傾聽小區(qū)居民心聲，由“等人上門”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)上門”。堅(jiān)持用好“楓尚調(diào)解室”“清楓議事長(zhǎng)廊”等小區(qū)里的微陣地資源，讓居民在樓棟大廳、小區(qū)涼亭和長(zhǎng)廊里就可以嘮家常、提意見、想對(duì)策，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理、環(huán)境綠化、車輛停放等問題暢所欲言，既充分調(diào)動(dòng)了居民參與小區(qū)治理的積極性，也進(jìn)一步拉近了黨群鄰里之間關(guān)系。

建機(jī)制議“民事”，探索閉環(huán)解題路徑。居民有訴求，組織有響應(yīng)。針對(duì)居民群眾關(guān)切的各類矛盾糾紛和熱難點(diǎn)問題，網(wǎng)格黨總支在實(shí)踐探索中，已建立和形成鄰里說事議事問題解決機(jī)制，一方面瞄準(zhǔn)問題和矛盾的“突破口”，通過入戶走訪了解事情來龍去脈，能解盡解、能調(diào)盡調(diào)；另一方面以“圓桌會(huì)”的形式，將“疑難雜癥”問題放到“桌面上”面對(duì)面開展討論，逐個(gè)進(jìn)行審議分析，共同商議解決辦法，提出可行意見建議，形成完善化解對(duì)策，確保居民反映的問題件件有著落，事事有回音。

鏈資源解“民憂”，構(gòu)建協(xié)同共治格局。清楓網(wǎng)格黨總支堅(jiān)持把兩委成員、共建單位、黨員和居民志愿者統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)起來，聚焦“急難愁盼”和痛難點(diǎn)問題，通過“居民點(diǎn)單、支部派單、職能部門和黨員干部接單、群眾評(píng)單”的方式，將黨建聯(lián)席多方會(huì)商解事聯(lián)動(dòng)機(jī)制延伸到小區(qū)居民家門口，讓執(zhí)法部門、四員一律法治隊(duì)伍、在職黨員下沉到小區(qū)，把社會(huì)資源和力量匯集到小區(qū)，深入開展多元共治共管。同時(shí)，發(fā)動(dòng)黨員、志愿者、退役軍人等進(jìn)駐小區(qū)黨支部，認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗，為居民群眾提供協(xié)商、矛調(diào)、聯(lián)絡(luò)和微心愿認(rèn)領(lǐng)等服務(wù)。先后協(xié)調(diào)解決樓棟消防通道堵塞、房屋漏水和噪音等矛盾問題近30起，點(diǎn)亮微心愿4次，進(jìn)一步鞏固了黨組織與居民的情感紐帶。（記者 張毅璞）