養(yǎng)老顧問制度是精細(xì)化養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)現(xiàn)手段之一，也是落實(shí)社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)功能要求、促進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容。近日，徐匯區(qū)民政局舉辦了2024年“養(yǎng)老顧問能力提升計(jì)劃”開班儀式，徐匯區(qū)13個(gè)街鎮(zhèn)服務(wù)辦分管領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)辦主任、老齡干部、關(guān)心關(guān)愛大使及養(yǎng)老顧問骨干等170余人參加此次培訓(xùn)。
自2018年上海市民政局開展社區(qū)“養(yǎng)老顧問”工作以來，徐匯區(qū)致力于扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老顧問點(diǎn)建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)能力、服務(wù)意識(shí)兼優(yōu)的養(yǎng)老顧問，讓養(yǎng)老顧問成為老年人生活中的“貼心人”，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需信息對(duì)稱。目前，全區(qū)共有347個(gè)社區(qū)養(yǎng)老顧問點(diǎn)，685名社區(qū)養(yǎng)老顧問，其中有14名市級(jí)金牌養(yǎng)老顧問。
在今年市民政部門組織的第三屆“金牌養(yǎng)老顧問”推選活動(dòng)中，徐匯區(qū)有6名養(yǎng)老顧問被授予“金牌養(yǎng)老顧問”稱號(hào)。開班儀式上，也為獲得第三屆“金牌養(yǎng)老顧問”的6名市級(jí)金牌顧問頒發(fā)了獎(jiǎng)牌。
增強(qiáng)交流、互相借鑒是幫助養(yǎng)老顧問能力提升的重要一環(huán)。第三屆“金牌養(yǎng)老顧問”代表、湖南社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心顧問點(diǎn)養(yǎng)老顧問呂艷萍，結(jié)合自己從企業(yè)員工到社區(qū)工作者再到養(yǎng)老顧問的工作經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)際工作案例講述了自己的顧問心得。“作為養(yǎng)老顧問，我們需要不斷地了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)溝通技巧，才能為社區(qū)老年群體提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)?！眳纹G萍對(duì)記者說道。
今年，為更好落實(shí)特殊困難老年人探訪關(guān)愛工作，挖掘優(yōu)秀關(guān)愛力量，徐匯區(qū)開展了2024年度特殊困難老年人“關(guān)心關(guān)愛大使”推薦工作，從各類關(guān)愛力量中按照德才兼?zhèn)?、工作突出、老人認(rèn)可的要求，選出了13名優(yōu)秀代表，成為徐匯區(qū)首批特殊困難老年人“關(guān)心關(guān)愛大使”。
市級(jí)金牌養(yǎng)老顧問張楠今年還榮獲了市級(jí)特殊困難老年人“關(guān)心關(guān)愛大使”的稱號(hào)。她以一位基層居民區(qū)社工的視角分享了關(guān)心關(guān)愛特殊困難老人的工作點(diǎn)滴，總結(jié)了一套“四五六齊步走，社區(qū)關(guān)愛無遺漏”的工作經(jīng)驗(yàn)：“四”既四時(shí)工作法，功夫在平時(shí)、關(guān)愛在隨時(shí)、反映要及時(shí)、牽掛應(yīng)時(shí)時(shí)；“五”就是五位一體工作模式；“六”即六心關(guān)愛理念，天熱也擔(dān)心，天冷也操心，人在也掛心，不在也揪心，做事兒女心，服務(wù)為中心。
開班儀式現(xiàn)場還邀請(qǐng)了市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心養(yǎng)老服務(wù)科副科長楊帆、市養(yǎng)老服務(wù)和老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長徐啟華為現(xiàn)場的社區(qū)工作者們賦能提升。他們從實(shí)務(wù)著手，講解了養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃、養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展趨勢，為養(yǎng)老顧問們解讀了最新的養(yǎng)老服務(wù)政策，強(qiáng)化了養(yǎng)老顧問的實(shí)操能力，給養(yǎng)老顧問們就能力和素養(yǎng)提升傳道解惑。
據(jù)區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來徐匯區(qū)將按片區(qū)劃分，組織開展6次街鎮(zhèn)培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、區(qū)級(jí)競賽等一系列養(yǎng)老顧問提升計(jì)劃，打造出一支理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的養(yǎng)老顧問隊(duì)伍，為徐匯老年人創(chuàng)造更有品質(zhì)的老年生活的軟實(shí)力，保障養(yǎng)老服務(wù)供需對(duì)接“最后一百米”。
（來源：上海徐匯官方微信 記者：沈藝飛、陳文卿）
