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淮南

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優(yōu)化服務(wù)讓門診慢特病“零跑腿”

為進一步解決參保群眾急難愁盼問題,實現(xiàn)門診慢特病參?;颊吒咝дJ(rèn)定、就近購藥、實時報銷,田家庵區(qū)醫(yī)保局積極落實多項惠民舉措,推動醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效。

該區(qū)醫(yī)保局大力推行門診慢特病“線上”申請辦理模式,實現(xiàn)申報、查詢一站式服務(wù),讓患者“零跑腿”即可完成業(yè)務(wù)辦理。開通八類慢性病待遇“免申即享”綠色通道,落實5種“即申即享”門診慢特病病種,確?;颊呒皶r享受醫(yī)保待遇。取消門診慢特病就診定點醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量限制,參保群眾可在全市一級及以上醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)自由就醫(yī)購藥,進一步提升了便利性。推進醫(yī)保服務(wù)進社區(qū),打造“15分鐘便民服務(wù)圈”。針對老年人、孕產(chǎn)婦等行3便的特殊群體,提供“一對一”幫辦代辦、上門辦理等貼心服務(wù),讓群眾在家門口即可享受高效便捷的醫(yī)保服務(wù)。通過服務(wù)下沉、窗口前移,真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的便民目標(biāo)。

據(jù)統(tǒng)計,今年以來,田家庵區(qū)醫(yī)保局已辦理門診慢特病業(yè)務(wù)4405件,參保群眾慢性病從申請到鑒定完成的平均辦理時長由原來的兩個月縮短至20個工作日,極大提升了服務(wù)效率,解決了以往認(rèn)定周期長、頻次少、待遇享受不及時等問題。

下一步,區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)保便捷服務(wù),進一步提升醫(yī)保公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化水平,讓群眾切實感受到醫(yī)保服務(wù)的“暖心”與高效。

通訊員 蘇雪銀 吳喆敏 記者 李東華

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