基層治理是國(guó)家治理的基石。近年來(lái)，譙城區(qū)堅(jiān)持走好新時(shí)代黨的群眾路線，健全組織體系、優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)格、筑牢戰(zhàn)斗堡壘，不斷創(chuàng)新組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾、服務(wù)群眾工作模式，真心真情聽(tīng)民聲、問(wèn)民需、解民憂、暖民心，在辦好一件件老百姓操心事、煩心事中穩(wěn)步提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

“車(chē)棚建好以后，方便群眾充電，電動(dòng)車(chē)也不用被風(fēng)吹雨淋了，大家都很滿意。”日前，譙城區(qū)薛閣街道湯王社區(qū)幸福小區(qū)居民晉學(xué)忠說(shuō)。

湯王社區(qū)幸福小區(qū)建成于20世紀(jì)90年代，共有居民150多戶，屬于老舊無(wú)物業(yè)小區(qū)。小區(qū)居民向社區(qū)反映，小區(qū)內(nèi)沒(méi)有規(guī)劃建設(shè)電動(dòng)車(chē)充電車(chē)棚，電動(dòng)車(chē)充電不便，而且每到雨雪天氣，電動(dòng)車(chē)會(huì)堵塞消防通道和樓道，存在安全隱患。

隨后，湯王社區(qū)立即召開(kāi)議事協(xié)商會(huì)議，通過(guò)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，目前充電車(chē)棚正在建設(shè)中。

“建投公司在此安裝了一個(gè)車(chē)棚，能同時(shí)保障至少50輛電動(dòng)車(chē)充電停放，很好地解決了居民的車(chē)輛停放和充電問(wèn)題。”湯王社區(qū)黨委副書(shū)記劉建方介紹。

在湯王社區(qū)支莊，不少居民反映，居民區(qū)存在流浪狗的現(xiàn)象。每天無(wú)論白天還是夜晚狗吠不止，小區(qū)里時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)狗糞，影響居民休息，污染居住環(huán)境。

得知這一情況后，湯王社區(qū)積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，入戶宣傳文明養(yǎng)犬，加大清掃保潔力度?！巴ㄟ^(guò)居民議事協(xié)商會(huì)議研究方案，社區(qū)與相關(guān)部門(mén)成立捕犬隊(duì)，一天至少巡邏2-3遍，抓捕流浪犬。同時(shí)，要求環(huán)衛(wèi)工人對(duì)糞便及時(shí)進(jìn)行清理，給居民營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境?！?湯王社區(qū)居民組長(zhǎng)趙影介紹，目前支莊的流浪狗現(xiàn)象已得到整治。

今年以來(lái)，湯王社區(qū)搭建居民議事協(xié)商平臺(tái)，積極對(duì)接相關(guān)單位組織，解決居民急難愁盼訴求，提升轄區(qū)居民幸福感、滿意度。

湯王社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任葛治國(guó)表示，湯王社區(qū)共召開(kāi)議事協(xié)商會(huì)10場(chǎng)，其中有9件居民反映的問(wèn)題已經(jīng)解決，涉及小區(qū)環(huán)境整治、下水道蓋板損壞、道路小修小補(bǔ)、照明路燈更新等。

湯王社區(qū)為百姓解決煩心事，只是譙城區(qū)為民解憂的一個(gè)縮影。

譙城區(qū)深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和“浦江經(jīng)驗(yàn)”，將黨員、干部下訪和群眾上訪結(jié)合起來(lái)，有效通達(dá)社情民意，快速回應(yīng)群眾訴求，既從點(diǎn)上精準(zhǔn)解決“少數(shù)群眾”的煩心事，又從面上系統(tǒng)解決“多數(shù)群眾”的操心事。

為了實(shí)現(xiàn)黨群干群“雙向奔赴”，把群眾“小百分比”的急難愁盼辦到“百分之百”。譙城區(qū)將276個(gè)村（社區(qū)）劃分為5357個(gè)網(wǎng)格，組建由村（社區(qū)）干部、黨員骨干、返鄉(xiāng)大學(xué)生等組成的城鄉(xiāng)居民組長(zhǎng)（網(wǎng)格員）隊(duì)伍，一位居民組長(zhǎng)平均聯(lián)系100戶群眾，讓群眾隨時(shí)能找到干部、干部隨時(shí)能服務(wù)群眾。此外，譙城區(qū)還深入推進(jìn)“紅色引擎”聯(lián)建幫帶計(jì)劃，建立“黨員干部直接聯(lián)系戶”制度，55個(gè)機(jī)關(guān)黨組織、3453名在職黨員到社區(qū)雙報(bào)到，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)基層治理上下貫通、縱向到底。

為了健全“精準(zhǔn)高效”的為民服務(wù)體系，譙城區(qū)突出“四時(shí)不同”“城鄉(xiāng)有別”，將服務(wù)群眾各項(xiàng)工作濃縮到一張“走訪菜單”，無(wú)特殊需要不再額外增加走訪事項(xiàng)。區(qū)四大班子成員帶頭，黨員干部和城鄉(xiāng)居民組長(zhǎng)參與，每季度開(kāi)展一輪覆蓋全區(qū)的“上門(mén)走訪”或“電話走訪”，將獨(dú)居老年戶、防止返貧監(jiān)測(cè)戶等特殊困難群體作為“面對(duì)面”走訪重點(diǎn)，做到“小百分比”人群全覆蓋，把政策服務(wù)送下去、把群眾困難摸上來(lái)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門(mén)、辦多件事”。（記者 劉景俠 通訊員 陳五志）