“砰的一聲，路燈線就耷拉下來(lái)了，晚上開(kāi)燈的話得多危險(xiǎn)?。　苯?，八公山區(qū)山王鎮(zhèn)趙女士焦急地?fù)芡?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線，反映鎮(zhèn)內(nèi)一處路燈線纜遭過(guò)往車輛刮斷，垂落的電線影響過(guò)往車輛通行，不僅帶來(lái)安全隱患，也讓周邊居民的夜間出行陷入不便。

群眾所急就是黨員干部的行動(dòng)號(hào)角。接到緊急交辦件后，山王鎮(zhèn)立即啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，分管領(lǐng)導(dǎo)安排部署，相關(guān)職能部門聞令即行，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)勘查，并聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員前去維修?，F(xiàn)場(chǎng)，專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)排查斷點(diǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，制定高效搶修方案。為確保過(guò)往行人和車輛安全，鎮(zhèn)工作人員和技術(shù)人員一邊設(shè)置醒目警示標(biāo)識(shí)、疏導(dǎo)交通，一邊頂著暑熱爭(zhēng)分奪秒剝離受損線纜、精準(zhǔn)接續(xù)新線、反復(fù)測(cè)試回路……經(jīng)過(guò)緊急搶修，線路恢復(fù)正常，徹底消除了這一懸在路面上的安全隱患。

從接到群眾熱線反映到專業(yè)處置完成，山王鎮(zhèn)反應(yīng)迅速、處置有力，充分體現(xiàn)了對(duì)民生訴求的高度重視和高效執(zhí)行力?！罢鏇](méi)想到打了一個(gè)電話，問(wèn)題當(dāng)天很快就解決了，12345這條‘暖心線’名不虛傳，也要給鎮(zhèn)里的工作人員和維修人員點(diǎn)個(gè)贊！”趙女士在回訪中由衷感嘆。

民生實(shí)事連著民心、事關(guān)發(fā)展。學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，山王鎮(zhèn)聚焦主題，一體推進(jìn)學(xué)查改，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)推動(dòng)工作提質(zhì)增效。抓實(shí)開(kāi)門教育，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，走好群眾路線，拓寬民意渠道，“線上＋線下”廣泛征求意見(jiàn)，全面回應(yīng)群眾關(guān)切，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題。同時(shí)，堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表，緊盯基層治理的難點(diǎn)痛點(diǎn)，深挖細(xì)查政績(jī)觀偏差、工作舉措脫離群眾等方面突出問(wèn)題，務(wù)求實(shí)效推動(dòng)整改，把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的實(shí)際成效。

記者 李東華 通訊員 唐倩