?　　本報(bào)訊 (記者 汪宏勝) 近日，蘇州吳中區(qū)甪直鎮(zhèn)“甪幫扶·直解決”困境幫扶日活動(dòng)走進(jìn)澄墩村、前港村，將鎮(zhèn)黨委政府、社會(huì)各界的關(guān)心關(guān)愛(ài)送到困難人員的心坎上。今年以來(lái)，甪直鎮(zhèn)切實(shí)將解決困難人員的需求作為回應(yīng)群眾急難愁盼問(wèn)題的重要切入點(diǎn)，依托鎮(zhèn)社會(huì)工作站探索“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，開(kāi)通困境幫扶“直通車”，架起黨群社群“連心橋”。

　　“線上+線下”實(shí)現(xiàn)全覆蓋幫扶。該鎮(zhèn)走進(jìn)村(社區(qū))開(kāi)展“困境幫扶日”主題活動(dòng)14場(chǎng)，把黨組織主題黨日辦到基層一線。引導(dǎo)黨員積極宣傳群眾關(guān)心關(guān)注的政策法規(guī)，細(xì)致開(kāi)展各類便民志愿服務(wù)，讓黨員在“實(shí)境課堂”中提升踐與悟，以實(shí)效、實(shí)績(jī)促進(jìn)民生服務(wù)高質(zhì)量提升。以“社會(huì)救助月”主題活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)通線上“困境幫扶直通車”熱線，通過(guò)不定期電訪、走訪困境人員，前置性發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)，聯(lián)合全鎮(zhèn)各民生服務(wù)站點(diǎn)、村(社區(qū))社工室開(kāi)展線下大走訪4次，收集困境人員“微心愿”170多個(gè)，為進(jìn)一步精準(zhǔn)幫扶打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

　　“資源+團(tuán)隊(duì)”賦能精準(zhǔn)式紓困。積極發(fā)揮專業(yè)社工優(yōu)勢(shì)和民生服務(wù)“樞紐站”職能，該鎮(zhèn)創(chuàng)新資源整合方式，通過(guò)調(diào)動(dòng)民政、社保、村(社區(qū))共同組建綜合幫扶團(tuán)隊(duì)，組建“一對(duì)一”個(gè)性化幫扶力量;通過(guò)增強(qiáng)黨政群團(tuán)、愛(ài)心商企以及愛(ài)心人士的互聯(lián)互動(dòng)、資源共享，不斷夯實(shí)慈善資源庫(kù)建設(shè);通過(guò)社工調(diào)研走訪、社區(qū)主題活動(dòng)挖掘個(gè)案并跟進(jìn)管理，開(kāi)展陪伴式社區(qū)融入、上門(mén)服務(wù)。今年以來(lái)，成功改善2位案主的社交恐懼和家居環(huán)境，幫助3名困境兒童鏈接商會(huì)愛(ài)心資源，緩解“上學(xué)難、生活難”問(wèn)題。對(duì)于其他共性人員，在中秋等傳統(tǒng)佳節(jié)發(fā)放普惠愛(ài)心物資。

　　“主動(dòng)+周到”提供貼心化服務(wù)。針對(duì)部分村(社區(qū))、集宿公寓距離鎮(zhèn)區(qū)較遠(yuǎn)，辦事不便的困擾，該鎮(zhèn)結(jié)合“在職黨員進(jìn)社區(qū)”引導(dǎo)紅色社工走在前、作表率。主動(dòng)鏈接小修小補(bǔ)、義診義剪等資源去到群眾“家門(mén)口”，補(bǔ)齊便民服務(wù)短板;統(tǒng)籌全鎮(zhèn)民生服務(wù)站點(diǎn)，在夏冬兩季發(fā)起“送清涼”“送溫暖”主題活動(dòng);引導(dǎo)各村(社區(qū))日間照料中心自發(fā)上門(mén)探訪空巢老人、開(kāi)展管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)等“微服務(wù)”，將愛(ài)心物資及時(shí)送到困境人員手中，以實(shí)際行動(dòng)提升民生福祉溫度。