提升行業(yè)服務質量，優(yōu)化營商環(huán)境，是貫徹落實市政府辦公廳《2024年上海市優(yōu)化政務服務提升行政效能深化“一網通辦”改革工作任務分工》具體要求。11月14日下午，市綠化市容局副局長金維倫同志在綠化市容局政務服務大廳，掛牌窗口“辦事員”身份，為企業(yè)提供貼心的“幫辦服務”，面對面地指導企業(yè)線下申辦行政許可事項，聆聽了解企業(yè)辦事感受和訴求。

　　過程中，金維倫同志熱心細致地解答了企業(yè)提出的關于辦理瀕危野生動植物允許進出口證明書的各類問題，著重詢問了解了申報過程是否復雜、材料是否繁瑣、辦理速度是否快捷以及對“一網通辦”服務的意見和建議等，同時協(xié)助企業(yè)當場順利完成證書申辦、領取。

　　金維倫同志強調，提升政務服務效能永遠在路上，辦理部門與企業(yè)之間存在著緊密的相互關聯(lián)，企業(yè)對辦理部門工作的理解與支持，是激勵辦理部門進一步加快辦理速度、優(yōu)化服務質量的重要動力，有助于辦理部門更好地為企業(yè)服務。

　　據悉，當下市綠化市容局通過線上“一網通辦”平臺、“單一窗口”平臺和線下“綜合受理窗口”平臺三個平臺同時面向企業(yè)和行政相對人開展《出口國家重點保護或進出口國際公約限制貿易的陸生野生動物或其制品審批》、《出口國家重點保護或進出口國際公約限制進出口的野生植物或其產品審批》、《瀕危野生動植物允許進出口證明書核發(fā)》等27個行業(yè)行政許可事項申辦業(yè)務。企業(yè)和行政相對人僅需一次性線上或線下申請即可獲得批文和證書，企業(yè)申辦時間、成本得到大幅度節(jié)減。

　　下一步，行政許可部門將會同行政服務中心等相關部門，在提升政務服務的質量、效能等方面加強研究、不斷完善，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新助力，為持續(xù)提高企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度加倍努力。