從9月5日開(kāi)始,公眾可以登錄中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng),反映自己在政府部門(mén)或者服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理事務(wù)時(shí)被索要“奇葩證明”等問(wèn)題,提出自己的批評(píng)意見(jiàn)。據(jù)悉,司法部已在中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)上開(kāi)通“群眾批評(píng)——證明事項(xiàng)清理投訴監(jiān)督平臺(tái)”。
簡(jiǎn)“證”在行動(dòng)。自“公安派出所不再為20類事項(xiàng)開(kāi)具證明”之后,人社部也在全面清理奇葩證明、反復(fù)證明、循環(huán)證明等各類無(wú)謂證明……應(yīng)該講,奇葩證明的空間正在縮小,但是,并沒(méi)有“滅絕”,時(shí)不時(shí)還可以看見(jiàn)它們的身影。這主要源于兩個(gè)方面:其一,清理需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程與習(xí)慣過(guò)程,尚有奇葩證明在潛伏;其二,被索要奇葩證明時(shí),投訴的渠道不暢,不少人只能選擇“忍一忍”。
在線投訴,讓“奇葩證明”無(wú)處遁形。今后,你要奇葩證明,我就在線投訴。就公眾來(lái)講,敢于投訴是有力的監(jiān)督,也是有效的監(jiān)督。近年來(lái),媒體曝光多起“奇葩證明”的新聞,此為輿論監(jiān)督,一定程度上讓這些證明“見(jiàn)光死”。只有形成更加廣泛的社會(huì)監(jiān)督,才能讓奇葩證明無(wú)處安身、無(wú)法生存。
以簡(jiǎn)“證”為突破口,讓便民站上風(fēng)口;視簡(jiǎn)“證”為量變,來(lái)鞭策與催化便民服務(wù)的質(zhì)變。政務(wù)服務(wù)應(yīng)該首先實(shí)現(xiàn)便民,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí),在“便民+”上下功夫,以不斷提升服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)“溫度”。