在網(wǎng)絡(luò)通信類問題上。該類投訴共計(jì)15件，主要為寬帶網(wǎng)絡(luò)故障、流量計(jì)費(fèi)、靚號(hào)限制最低消費(fèi)額等問題。

在預(yù)付卡無法使用問題上。消費(fèi)者大多反映在春節(jié)期間商家不給使用以前辦理的預(yù)付卡。

此外，有關(guān)價(jià)格方面投訴共計(jì)12件，其中主要投訴商家標(biāo)價(jià)與實(shí)收價(jià)格不一致，節(jié)假日期間商品價(jià)格過高以及停車場收費(fèi)不合理。關(guān)于食品問題投訴共計(jì)8件，其中主要投訴購買的食品過期、變質(zhì)以及假酒等問題。

煙酒飲料和食品投訴 大幅減少

“今年安徽省集中反映春節(jié)期間消費(fèi)特點(diǎn)的煙酒飲料和食品投訴為11件，煙花爆竹質(zhì)量問題投訴為17件，分別較2016年同期的106件、35件均有大幅減少。”據(jù)介紹， 1月27日至2月2日7天春節(jié)假期，全省工商部門12315熱線共受理投訴舉報(bào)和咨詢電話1002件，其中投訴177件、舉報(bào)12件，咨詢811件，其他2件。同比2016年春節(jié)假期的1039件，減少3.56%。全省12315熱線受理投訴舉報(bào)和咨詢電話數(shù)量前6位的市是：合肥、阜陽、宿州、六安、亳州、蕪湖，分別為218件、108件、108件、106件、102件、91件。

從全省消費(fèi)者投訴性質(zhì)看，屬售后服務(wù)問題24件，占投訴總量的13.56%;屬質(zhì)量問題21件，占投訴總量的11.86%;屬合同問題13件，占投訴總量的7.34%;屬不正當(dāng)競爭及限制競爭問題4件，占投訴總量的2.26%;屬安全問題3件，占投訴總量的1.69%;屬商標(biāo)問題2件，占投訴總量的1.13% ，屬計(jì)量問題2件，占投訴總量的1.13%;屬其他問題108件，占投訴總量的61.02%。按照全省受理消費(fèi)投訴商品種類看，春節(jié)假期投訴量居前十位的依次是：服裝鞋帽22件、餐飲和住宿服務(wù)20件、電信服務(wù)14件、通訊產(chǎn)品10件、文化娛樂體育服務(wù)7件、美容美發(fā)洗浴服務(wù)6件、煙酒飲料6件、家用電器5件、公共事業(yè)服務(wù)5件、食品5件。

盛青松 合肥晚報(bào) 合肥都市網(wǎng)記者 楊兵

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