1月5日，位于合肥市西一環(huán)的中石化銀環(huán)加油站內(nèi)，前來加油的顧客不但可以領(lǐng)取免費的臘八粥，還能享受到汽修、洗車、平價小吃、閱讀購書等一系列服務(wù)。近年來，我省無論是政府部門還是公共服務(wù)型企業(yè)都大幅提升了窗口服務(wù)的意識，讓老百姓能真正成為被服務(wù)的對象。推薦閱讀》》》：加油加氣充電一“站”全搞定 合肥經(jīng)開區(qū)將增三座“三位一體”合建站

記者在合肥中石化銀環(huán)加油站內(nèi)看到，盡管加油站占地面積并不大，但五臟六腑俱全，除常規(guī)加油設(shè)備外，還增添了便利店、新華書店、小吃店、汽修美容店、公共衛(wèi)生間……幾乎就是一個迷你版的高速公路服務(wù)區(qū)。據(jù)合肥中石化相關(guān)負責人介紹，該加油站新增的七色美糧店還能提供代繳水、電、話費、充值等各項業(yè)務(wù)，并能夠使用微信、支付寶支付等多種方式商品結(jié)算。

除了窗口企業(yè)外，我省政府部門也陸續(xù)出臺了簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事的政策，要求各部門和各市、縣今年對各類證明事項開展專項清理，依托 “互聯(lián)網(wǎng)+”促進辦事部門公共服務(wù)相互銜接，切實減少由申請人提供的證明材料，從源頭上避免“奇葩證明”“循環(huán)證明”。

我省將加快推進部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，有助于變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”。去年底前已建成省級政務(wù)信息資源共享交換平臺和省級政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄框架，計劃今年12月底前初步建成省級數(shù)據(jù)中心。加快推動跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及權(quán)力服務(wù)事項的辦理信息互通共享、校驗核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進辦事部門公共服務(wù)相互銜接，變“群眾跑路”為“信息跑腿”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”。

全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)則將以政府權(quán)力清單運行平臺為統(tǒng)一窗口，構(gòu)建“一張網(wǎng)”。推動實體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，凡具備網(wǎng)上辦理條件的事項，都實行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，實現(xiàn)辦理進度和辦理結(jié)果網(wǎng)上實時查詢；暫不具備網(wǎng)上辦理條件的事項，通過多種方式提供全程在線咨詢服務(wù)。逐步構(gòu)建實體政務(wù)大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多種形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)新模式，為群眾提供方便快捷的多樣化服務(wù)。（記者 祝亮）推薦閱讀》》》：合肥廬陽城管推出微信“便民地圖” 一鍵找停車場、ATM、公廁、加油站