今年鐵路十一黃金周運輸期限從 9月28日至10月7日，共10天。和剛過去的中秋假期相比，十一黃金周假期時間長，市民探親訪友、旅游散心明顯增多。較平日出行，對旅途的舒適性及便捷性要求比較高。假期帶動旅游客流比較明顯，由于長三角地區(qū)旅游資源豐富，上海、南京、蘇州、杭州等城市將相對熱門。另外，北京、西安等旅游城市也將迎來大量客流。
鐵路部門表示，受臺風(fēng)影響，多趟列車停運，具體車次可查詢站內(nèi)公告以及12306網(wǎng)站。鐵路部門將視臺風(fēng)影響情況及時調(diào)整列車運行方案，并通過官方網(wǎng)站、微博、微信以及車站廣播公告等方式，及時發(fā)布列車運行動態(tài)，方便旅客了解情況，合理安排行程。黃金周期間，鐵路部門將采取現(xiàn)場增開人工取票專窗，窗口開設(shè)時間前延后續(xù)等方式，盡可能方便旅客購、取車票。記者還了解到，9月29日至10月7日，鐵路客流將迎來客流高峰期，乘客最好提前換取車票，以免影響行程。
同時，提醒已購買停運列車車票的旅客，可在票面乘車日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日)持車票到車站窗口辦理退票手續(xù);在12306網(wǎng)站購買車票的旅客，如尚未換取紙質(zhì)車票，可在網(wǎng)站直接辦理退票，均不收取手續(xù)費，但窗口退票必須攜帶身份證件。(記者 何沛)
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