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合肥

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臨近婚期酒店“撂挑子” 合肥消保會:婚慶消費謹防“甜蜜陷阱”

  給酒店交了1000元定金預(yù)訂婚禮場地,臨近婚期,酒店卻突然告知不能接待;開開心心拍完婚紗照,卻被影樓告知,需追加1000元……中秋國慶“雙節(jié)”臨近,不少人選擇在假日里拍攝婚紗照或舉辦婚宴。然而在婚慶甜蜜消費的背后,卻隱藏著一些消費“陷阱”。合肥市消費者權(quán)益保護委員會提醒廣大消費者,中秋國慶雙節(jié)將至,婚慶消費時得多留個心眼。

  拍攝婚紗照

  莫名其妙被加千元

  消費者何先生和女友在一家婚紗攝影店以2400元的價格拍了一套婚紗照。過了兩天,何先生到婚紗攝影店選照片時,對方卻要求他追加1000元錢,并聲稱不交錢不給洗照片。“事先講好全套2400元,怎么還要交錢?”面對何先生的質(zhì)疑,對方稱要加上相框、相冊以及后續(xù)服務(wù)費用。何先生雖已據(jù)理力爭,最終還是交了600元。

  消費提示:為了不給喜慶的婚姻大事留下不舒服的“小插曲”,建議新人拍婚紗照時要留意:首先,不要隨意預(yù)約攝影,最好是“貨”比三家,或向有經(jīng)驗的朋友咨詢,選擇口碑較好的正規(guī)影樓,在影樓舉辦的各類秀場或街頭促銷展臺預(yù)約婚紗攝影時,要看清服務(wù)項目,不要被豪華的包裝迷失了眼睛。其次,不要輕信商家口頭承諾和宣傳,要對影樓的整個拍攝過程及后期制作可能產(chǎn)生的費用做詳細了解,并進行約定。由于婚紗攝影在約定服務(wù)套餐之后還有許多加價的環(huán)節(jié),比如化妝時要用到的假睫毛、定妝水等,都有可能成為費用增加的環(huán)節(jié),稍不留心,就會掉入“陷阱”。簽約時要慎交定金,按照相關(guān)法律規(guī)定,定金最多不能超過總價的20%。簽合同時要把協(xié)商好的條款一一列明。

  交了定金辦婚宴

  卻臨時被“爽約”

  近日,合肥市民劉先生來到消保委投訴,稱其與某酒店預(yù)定好婚宴,并繳付1000元定金,但臨近婚期,酒店突然告之他不能按期接待,理由是接待他的服務(wù)員搞錯了,他定的婚宴日期事前已預(yù)定出去了,隨后酒店退還他1000元定金。因劉先生手中只有標(biāo)明1000元定金字樣的收據(jù),給維權(quán)帶來諸多困難。

  消費提示:首先,預(yù)訂婚宴一定要對酒店的規(guī)模、經(jīng)營狀況等進行了解,盡量選擇一些有一定規(guī)模、經(jīng)營好、重信譽的酒店。其次,預(yù)訂婚宴一定要同酒店簽訂詳細的書面合同,在簽訂合同時,應(yīng)注意在訂單上寫明設(shè)宴的日期、廳房名稱、桌數(shù)以及菜式品種、數(shù)量、價格、每項服務(wù)收費價目;除要求酒店出具正規(guī)的定金收據(jù)外,一定要與對方簽訂正規(guī)的書面合同,并在收據(jù)、合同等材料上加蓋公章。對消費中一些事項如酒店贈送的項目要特別注明。由于一些熱門酒店的婚宴多提前數(shù)月提前預(yù)訂,考慮日后因特殊情況可能會延期或取消,建議在簽訂合同時對未履行合同或不能履行合同的違約責(zé)任等作出明確約定。特別是臨近婚宴日期前,消費者最好主動與酒店再次確認。在婚宴消費時,對飯菜質(zhì)量要仔細查看,避免出現(xiàn)與合同約定不符合的情況,在結(jié)賬時,也要注意對賬單逐一審核,以免權(quán)益受損。

  婚車途中熄火

  臨時換車引不爽

  今年“五一”期間,消費者王先生在某婚慶公司預(yù)定了一輛四排座、白色、八成新的凱迪拉克婚車,簽約時該公司保證:一旦發(fā)生意外,會提供林肯四排白色或奔馳四排白色車作為備用??傻交槎Y當(dāng)天,原定13:00到達的婚車直到14:15才來,開了沒幾步就熄火了,公司此時卻表示備用車也在使用中,要用車可以,只能換輛奧迪。為了不耽誤婚禮舉行,王先生只好退而求其次,答應(yīng)公司臨時派輛奧迪車過來替換,不僅耽誤了許多時間,換車也讓他感到很不爽。

  消費提示:一是慎重選擇婚慶禮儀公司。要看婚慶禮儀公司是否合法經(jīng)營,有無營業(yè)執(zhí)照,從事婚慶禮儀服務(wù)的主持人、攝影攝像師等人員之前有無相關(guān)工作經(jīng)歷和相應(yīng)資質(zhì)證書。其次要與經(jīng)營者簽訂書面的詳細合同,明確服務(wù)的時間、項目、地點、費用、雙方的違約責(zé)任、權(quán)利義務(wù)和爭議解決的方式等,保留好合同、發(fā)票等消費憑證。盡可能將可考慮到的服務(wù)細節(jié)和違約責(zé)任寫入合同,越細越好。值得一提的是,雙方的一些口頭承諾也要及時寫入合同中,如對婚車的品牌、型號、款式、顏色等,做到心中有數(shù)、有備無患。

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