新華社北京11月17日電(記者戴小河)國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間(11月1日至16日)，全國(guó)郵政、快遞企業(yè)累計(jì)攬收快遞包裹約77.67億件，同比增長(zhǎng)25.7%；累計(jì)投遞快遞包裹約75.09億件，同比增長(zhǎng)30.9%。

　　受電商平臺(tái)促銷(xiāo)模式和節(jié)奏變化影響，今年的“雙11”業(yè)務(wù)旺季呈現(xiàn)出兩個(gè)高峰的特點(diǎn)，分別出現(xiàn)在11月1日和11月11日，有效化解以往單個(gè)高峰的壓力，使得行業(yè)運(yùn)行更加平穩(wěn)。

　　面對(duì)促銷(xiāo)周期延長(zhǎng)、戰(zhàn)線提前并拉長(zhǎng)的考驗(yàn)，郵政快遞業(yè)不斷加強(qiáng)與電商平臺(tái)信息對(duì)接，繼續(xù)發(fā)揮“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”機(jī)制作用，同時(shí)在場(chǎng)地、車(chē)輛、分揀設(shè)備、信息系統(tǒng)等方面進(jìn)行了擴(kuò)容和升級(jí)，并對(duì)人員進(jìn)行了儲(chǔ)備和培訓(xùn)，大幅提升行業(yè)的承載能力和運(yùn)行效率，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。

　　旺季期間，快遞末端投遞壓力突出。郵政管理部門(mén)指導(dǎo)寄遞企業(yè)通過(guò)增派一線人員、延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間、投放無(wú)人設(shè)備、升級(jí)末端服務(wù)平臺(tái)等方式，進(jìn)一步完善快遞末端多元化服務(wù)，提高“最后一公里”的服務(wù)保障能力。