中新網(wǎng)客戶(hù)端北京7月11日電 11日，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱(chēng)“國(guó)鐵集團(tuán)”)介紹，2021年上半年，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客13.65億人次，同比增加5.48億人次、增長(zhǎng)67%。

　　據(jù)介紹，今年二季度，全國(guó)鐵路日均旅客發(fā)送量達(dá)到903萬(wàn)人次，較一季度增加298萬(wàn)人次，增長(zhǎng)49.3%。其中，5月份旅客發(fā)送量，達(dá)到2019年同期的95.5%;單日客流首次突破1800萬(wàn)人次，創(chuàng)下歷史新高。

　　據(jù)了解，上半年，國(guó)鐵集團(tuán)主動(dòng)滿(mǎn)足各地開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育組織研學(xué)活動(dòng)的需求，大力開(kāi)行去往紅色教育資源地點(diǎn)的紅色旅游列車(chē);同時(shí)，根據(jù)各地旅游推介方案，在運(yùn)力、票額、票制等方面優(yōu)化供給、提供保障，積極開(kāi)展“坐著火車(chē)游山西”“坐著火車(chē)游甘肅”等活動(dòng)，增加富有地域特色的高品質(zhì)旅游列車(chē)開(kāi)行數(shù)量。

　　鐵路部門(mén)還持續(xù)提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，不斷改善旅客出行體驗(yàn)。

　　目前，復(fù)興號(hào)智能型動(dòng)車(chē)組擴(kuò)大至京滬、京哈、京廣、徐蘭及成渝高鐵開(kāi)行。

　　在提升服務(wù)質(zhì)量上，延長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)售退票辦理時(shí)間，試點(diǎn)優(yōu)化靜音車(chē)廂，推廣列車(chē)掃碼點(diǎn)餐服務(wù);在65個(gè)高鐵大站，改進(jìn)商務(wù)座旅客候車(chē)服務(wù)，提供專(zhuān)用進(jìn)站、安檢和乘車(chē)通道;落實(shí)臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲供應(yīng)等基本服務(wù)，大力倡導(dǎo)用心服務(wù)和個(gè)性化特色服務(wù)。

　　為保障老年人和脫網(wǎng)人順暢出行，保持人工服務(wù)和現(xiàn)金購(gòu)票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道。

　　疫情背景下，國(guó)鐵集團(tuán)堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控不放松，全面落實(shí)站車(chē)測(cè)溫、通風(fēng)消毒、設(shè)置應(yīng)急隔離席位等防控措施，確保廣大旅客健康安全。

　　針對(duì)國(guó)內(nèi)疫情出現(xiàn)的一些新變化，國(guó)鐵集團(tuán)配合中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)防控政策，及時(shí)調(diào)整客運(yùn)組織策略，采取調(diào)整列車(chē)、免費(fèi)退票、查驗(yàn)健康碼及核酸檢測(cè)證明等措施，有效防止疫情通過(guò)鐵路傳播。