近日，嘉興市秀城實(shí)驗(yàn)教育集團(tuán)《“一次都不跑”：創(chuàng)新后勤服務(wù)，提升師生滿意度》獲評“浙江省中小學(xué)后勤幼兒園改革創(chuàng)新典型案例”，成為全市3個獲評案例之一。

后勤工作是學(xué)校教育的堅(jiān)固保障和扎實(shí)基石，后勤管理工作更是直接關(guān)乎學(xué)校教育教學(xué)工作能否順利施行。嘉興市秀城實(shí)驗(yàn)教育集團(tuán)后勤處始終秉持“深入師生、立足保障”的原則，全力精心打造后勤文化，并創(chuàng)新性地提出“一次都不跑”的服務(wù)理念。這一理念的提出與實(shí)踐，恰似一股和煦的春風(fēng)，不僅溫暖了師生的內(nèi)心，更是為學(xué)校后勤服務(wù)注入了蓬勃的活力，吹活了這一池春水。

“一次都不跑”，其核心要義在于通過全方位優(yōu)化申領(lǐng)、油印、維修等一系列流程，有效整合教務(wù)資源，充分運(yùn)用信息技術(shù)等先進(jìn)手段，盡最大可能地減少老師來回跑腿的次數(shù)。曾經(jīng)，師生們在辦理后勤相關(guān)事務(wù)的時候，無論是報(bào)修損壞的桌椅，還是申請電教設(shè)施的維修等，流程比較繁瑣復(fù)雜。然而，伴隨著“一次都不跑”這一理念的成功引入，后勤工作就發(fā)生了很大的改變。在具體實(shí)施過程中，堅(jiān)持“用心、用情、用智、用制”，不把遺憾留在最后一厘米上，全力服務(wù)好保障師生，保證學(xué)校高質(zhì)量的發(fā)展。

多管齊下，落實(shí)“一次都不跑”的精準(zhǔn)策略

領(lǐng)取辦公物品：增設(shè)專區(qū)，精準(zhǔn)配置，動態(tài)管理。在每個教師辦公室設(shè)置“公用辦公用品”區(qū)域。根據(jù)辦公室的人數(shù)和學(xué)科，有針對性地配置辦公用品，“公用辦公用品”區(qū)域辦公用品清單上墻，開學(xué)初一次性配足，每月1號、15號、后勤處檢查物品使用情況，補(bǔ)齊已消耗用品，并做好登記。學(xué)期結(jié)束，由后勤處統(tǒng)計(jì)各辦公室物品消耗情況，上報(bào)校長室，作為文明辦公室評比的依據(jù)之一。

打印相關(guān)材料：快捷審批，迅速響應(yīng)，專人配送。后勤處請學(xué)校信息技術(shù)教師在釘釘工作平臺上設(shè)置“復(fù)印申請”項(xiàng)目，審批人由教導(dǎo)處、后勤處負(fù)責(zé)人及文印員三人組成。例如：某老師需要復(fù)印一份學(xué)習(xí)資料，通過釘釘“復(fù)印申請”在線填寫復(fù)印內(nèi)容—復(fù)印數(shù)量—復(fù)印用途—圖片—所在部門—提交。教導(dǎo)處負(fù)責(zé)審批申請內(nèi)容，同意后系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)發(fā)到文印員的釘釘上，文印員接到指令，負(fù)責(zé)打印。打印完成后送至該教師辦公室。后勤處每月在釘釘工作臺上查看數(shù)據(jù)及報(bào)表，統(tǒng)計(jì)當(dāng)月紙張消耗情況。

校園零星維修：簡化流程，數(shù)據(jù)分析，查漏補(bǔ)缺。后勤處協(xié)同學(xué)校信息技術(shù)教師在釘釘工作平臺上設(shè)置“釘釘維修”項(xiàng)目，審批人由后勤處負(fù)責(zé)人、信息技術(shù)負(fù)責(zé)人及具體維修人員組成。

例如：某老師發(fā)現(xiàn)學(xué)校某處設(shè)備設(shè)施損壞，通過“釘釘維修”在線填寫校區(qū)—類型（基建/信息裝備）—設(shè)備圖片—故障地點(diǎn)說明—所在部門—提交。信息技術(shù)與后勤收到信息后，立即組織人員進(jìn)行維修，維修完畢，通過釘釘工作臺回復(fù)當(dāng)事老師。后勤處每月查看數(shù)據(jù)及報(bào)表，分析原因，對學(xué)校在日常教學(xué)過程中容易產(chǎn)生破損的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，爭取把各種隱患提前遏制。

取得成效：事半功倍，展現(xiàn)“一次都不跑”后勤創(chuàng)新的突出優(yōu)勢

建構(gòu)智能化后勤服務(wù)“大平臺”，提升后勤管理工作時效性。“一次都不跑”，意味著便捷高效的服務(wù)觸手可及。學(xué)校通過建立智能化的后勤服務(wù)平臺，老師們只需輕點(diǎn)手機(jī)或電腦，就能輕松提交各種服務(wù)申請，讓師生們無需再為等待維修而焦慮。

搭建后勤部門與師生“連心橋”，提升全體教職員工幸福感?！耙淮味疾慌堋币搀w現(xiàn)了后勤服務(wù)的貼心與人性化。后勤部門主動出擊，通過大數(shù)據(jù)分析和定期巡檢，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時解決。

完善后勤服務(wù)職能“工作網(wǎng)”，助推學(xué)校管理工作精細(xì)化?！耙淮味疾慌堋贝蟠鬁p少了資源損耗。以往，師生在辦理后勤事務(wù)時，可能由于流程繁瑣、溝通不暢等原因，導(dǎo)致重復(fù)申請物資或不必要的設(shè)備維修。而現(xiàn)在，通過科學(xué)分析、提前介入，有效避免了資源的浪費(fèi)。

“一次都不跑”，這看似簡單的幾個字，卻蘊(yùn)含著后勤服務(wù)的深刻變革和對師生的深情關(guān)懷。它讓校園生活更加便捷、舒適，讓師生們能夠全身心地投入到學(xué)習(xí)和工作中。在這個創(chuàng)新的時代，嘉興市秀城實(shí)驗(yàn)教育集團(tuán)將不斷讓校園后勤服務(wù)推陳出新，為師生們帶來更多的驚喜與感動，持續(xù)提升師生的滿意度，為教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的力量。