為進一步提高我市12345政務(wù)服務(wù)熱線對住房公積金政策咨詢的處置服務(wù)水平，4月23日，市公積金中心主動聯(lián)系并安排政策業(yè)務(wù)科工作人員走進12345熱線開展住房公積金新政專題培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)對我市近期發(fā)布的兩項住房公積金補貼政策和三項住房公積金提取優(yōu)化政策逐一進行了解讀，培訓(xùn)人員還整理了相關(guān)熱點問題與參訓(xùn)人員進行交流互動，并現(xiàn)場答疑解惑。

本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、貼近工作實際，及時擴充了12345熱線接線員的知識庫，為群眾來電即時答復(fù)、快速響應(yīng)提供了有力保障，為全面提升我市住房公積金政務(wù)服務(wù)水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。