“你們的服務(wù)實(shí)在是太好了，護(hù)理員的服務(wù)既貼心又周到，讓我家里多了一個(gè)得力的幫手，真的非常感謝你們的關(guān)心與愛護(hù)！”日前，家住西來鎮(zhèn)的市民陳女士在市醫(yī)保局辦理長期護(hù)理保險(xiǎn)（以下簡稱“長護(hù)險(xiǎn)”）相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)激動(dòng)地向窗口工作人員表示。

今年，我市全面推進(jìn)長期護(hù)理保險(xiǎn)制度。截至目前，全市61.2萬參保職工和城鄉(xiāng)居民全部納入長護(hù)險(xiǎn)保障范圍，1672名重度失能人員已享受長護(hù)險(xiǎn)相關(guān)待遇。

“每一個(gè)小群體都不該被放棄”

陳女士的母親因患阿爾茨海默病完全失能且有語言障礙，長期臥床，需要人悉心照顧?！拔夷赣H患病后，智力和生活能力逐漸退回到孩童時(shí)期。由于工作繁忙，我們無法時(shí)刻陪伴左右，多虧了社區(qū)工作人員讓我們知道了長護(hù)險(xiǎn)，現(xiàn)在護(hù)理員每月上門照護(hù)15次，老人的氣色變好了，人也開朗了很多?！标惻刻寡?，仿佛家里多了一個(gè)“親人”，老人也很滿意。

多病共存的失能老人需要生活照料及醫(yī)療護(hù)理，令不少家庭負(fù)擔(dān)加重，長護(hù)險(xiǎn)的推出，為這些家庭打開了一扇希望之窗。據(jù)了解，通常一位重度失能人員在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每月的費(fèi)用平均在3000元~6000元，如果生病或有別的需求，還需要另外支付費(fèi)用，家庭中至少一名成員長期照顧失能人員。

“每一個(gè)小群體都不該被放棄?！笔嗅t(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，長期護(hù)理保險(xiǎn)專門針對(duì)失能狀態(tài)已持續(xù)6個(gè)月以上，經(jīng)失能評(píng)估符合長期護(hù)理保險(xiǎn)重度失能標(biāo)準(zhǔn)的人員，可以解決他們的護(hù)理和日常照料難題，減輕家庭負(fù)擔(dān)。

1672人已享受待遇

今年我市全面推進(jìn)長護(hù)險(xiǎn)，相關(guān)落地工作有序推進(jìn)。截至目前，全市61.2萬參保職工和城鄉(xiāng)居民全部納入長護(hù)險(xiǎn)保障范圍，共計(jì)1982人申請(qǐng)失能評(píng)估，1672名重度失能人員正在享受長護(hù)險(xiǎn)相關(guān)待遇。

記者了解到，長期護(hù)理險(xiǎn)實(shí)施后，重度失能人員可享受入住定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、入住定點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、上門照護(hù)服務(wù)、居家親情照護(hù)4種不同的照護(hù)方式，最多可享受到28項(xiàng)照護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，參保的長期失能人員可根據(jù)其自身?xiàng)l件和需要，自愿選擇居家或接受定點(diǎn)照護(hù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)。

“生病過后就一直癱在床上，雖然子女們都很孝順，但我心里很難過。現(xiàn)在有這么好的政策，能減輕一點(diǎn)子女們的負(fù)擔(dān)，我心里好受多了?！痹诔菂^(qū)一家定點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，癱瘓多年的趙大爺不斷稱贊道。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓老人們“體面”養(yǎng)老

隨著長護(hù)險(xiǎn)工作不斷深入、范圍逐步擴(kuò)大，如何確保服務(wù)供給和服務(wù)質(zhì)量能夠跟上長護(hù)險(xiǎn)的長遠(yuǎn)發(fā)展一直是我市努力的方向。

為實(shí)現(xiàn)長護(hù)險(xiǎn)服務(wù)“零距離”，真正方便老百姓辦事，我市設(shè)立9個(gè)長護(hù)險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)并投入使用，參保人員可以享受全市通辦、一窗受理的便捷服務(wù)。為提升服務(wù)質(zhì)量，讓失能人員有更多的獲得感，我市通過現(xiàn)場評(píng)估和公示，將29家單位納入長護(hù)險(xiǎn)協(xié)議定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，組織380名長護(hù)險(xiǎn)護(hù)理員集中培訓(xùn)，全面提升護(hù)理員的專業(yè)技能。

此外，我市還創(chuàng)新采用“派單制”上門照護(hù)服務(wù)，通過對(duì)護(hù)理服務(wù)的全流程監(jiān)管，切實(shí)保障服務(wù)時(shí)長、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)次數(shù)達(dá)到要求。失能人員或者家屬在每次護(hù)理服務(wù)之后，可以對(duì)護(hù)理員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出意見和建議，便于護(hù)理機(jī)構(gòu)改進(jìn)，形成服務(wù)閉環(huán)。

“未來，我們將在審批辦理流程上不斷做減法，在提升服務(wù)質(zhì)效上做加法，讓長護(hù)險(xiǎn)帶來的便利惠及更多重度失能人員家庭?！笔嗅t(yī)保局負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)保部門將持續(xù)完善長護(hù)險(xiǎn)制度政策體系，提高服務(wù)質(zhì)量，讓更多的重度失能人員享受到長護(hù)險(xiǎn)帶來的益處，將這項(xiàng)民生實(shí)事做細(xì)做好做精，切實(shí)提升失能人員及家庭的獲得感、幸福感和安全感。