“高效辦成一件事”實施以來，歙縣醫(yī)療保障局持續(xù)優(yōu)化慢特病申辦服務，通過推出個性化、多樣化便民舉措，依托數(shù)字渠道，為慢特病患者創(chuàng)建高效辦理“暢通路”。

線上辦理提效率。該縣積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！苯ㄔO，實現(xiàn)所有慢特病病種線上申請，患者只需“動動手”就能通過手機APP或網(wǎng)上服務平臺完成慢特病申報、審核及待遇享受等流程的辦理，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。1—11月，已有6340名慢特病患者通過線上申請辦理。

創(chuàng)新服務拓渠道。該縣積極推進慢特病管理“雙通道”服務模式，線上線下相結(jié)合，拓寬醫(yī)保服務渠道，推進基層服務點建設，實現(xiàn)全縣28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)192個村醫(yī)保經(jīng)辦服務全覆蓋，在家門口為參保患者提供面對面的醫(yī)保服務，持續(xù)滿足參?；颊叩亩鄻踊枨?。1—11月，全縣基層醫(yī)保經(jīng)辦點共辦理事項7440件。

免申即享優(yōu)服務。根據(jù)參保人員住院治療診斷的慢性疾病信息，通過醫(yī)保信息平臺篩選“預享受人員名單”，相關工作人員聯(lián)系參保人員（或家屬）并根據(jù)其意愿，直接認定相應門診慢特病，并短信通知其享受相應待遇，大力推行“免申即享”政策落實落地。截至11月，已有38名患者出院即“免申即享”慢特病政策。