“不以規(guī)矩，不能成方圓”，標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量。3月13日，溫州市文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱市文旅標(biāo)技委）成立大會(huì)在市圖書館舉行，標(biāo)志著我市文化和旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作步入正軌，是我市推動(dòng)文旅高質(zhì)量發(fā)展的一項(xiàng)重要成果。
“不以規(guī)矩，不能成方圓”
文旅標(biāo)準(zhǔn)化作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，在行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)運(yùn)行、監(jiān)督管理、國(guó)際接軌等諸多方面有著舉足輕重的作用。國(guó)務(wù)院2021年印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》就對(duì)我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作作出部署。
市文旅標(biāo)技委是在文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)領(lǐng)域從事標(biāo)準(zhǔn)化工作的非法人組織。
根據(jù)批復(fù)，此次成立的市文旅標(biāo)技委，主要負(fù)責(zé)全市文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)歸口工作，涵蓋文化和旅游領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)制修訂、宣貫實(shí)施等系列工作?，F(xiàn)場(chǎng)聘任39名委員，分別來自全市高校、旅游管理、文化研究、城市規(guī)劃、文旅企業(yè)、新聞傳播等各部門及行業(yè)精英，秘書處設(shè)在溫州大學(xué)，接受溫州市文化廣電旅游局和溫州大學(xué)的雙重行政領(lǐng)導(dǎo)。
會(huì)上審議通過市文旅標(biāo)技委章程、秘書處工作規(guī)程、文旅標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)方案等文件。市文旅標(biāo)技委主任包崇柳作2024年市文旅標(biāo)技委工作計(jì)劃報(bào)告。
據(jù)悉，我市將盡快理順工作機(jī)制，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化組織和隊(duì)伍建設(shè)，用標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)文旅高水平融合、高質(zhì)量發(fā)展。力爭(zhēng)到2030年，全市文旅標(biāo)準(zhǔn)體系基本覆蓋文旅各要素和重點(diǎn)領(lǐng)域新興領(lǐng)域，市文旅標(biāo)技委積極主導(dǎo)編制溫州市文旅地方標(biāo)準(zhǔn)，參與或主導(dǎo)制定浙江省文旅地方標(biāo)準(zhǔn)，積極參與國(guó)家文旅標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，培育和形成一批具有市場(chǎng)影響力的文旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化地方和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
“規(guī)矩”立起來 質(zhì)量高起來
標(biāo)準(zhǔn)化是人類文明進(jìn)步的成果。從中國(guó)古代的“車同軌，書同文”，到現(xiàn)代工業(yè)規(guī)?；a(chǎn)，再到如今經(jīng)濟(jì)全球化的貿(mào)易往來，都是標(biāo)準(zhǔn)化的生動(dòng)實(shí)踐。
文旅涉及吃、住、行、游、購(gòu)、娛等諸多要素，全方位的與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活相對(duì)接。在很多人眼里，文化旅游體驗(yàn)更偏向于主觀審美，搞標(biāo)準(zhǔn)會(huì)不會(huì)成為一種限制？其實(shí)不然，“標(biāo)準(zhǔn)化”是促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展的抓手和推動(dòng)力。
溫州文旅標(biāo)準(zhǔn)化體系工作，實(shí)際上各個(gè)層級(jí)、各個(gè)領(lǐng)域都在積極開展。我市先后出臺(tái)《景區(qū)智慧旅游服務(wù)規(guī)范》《僑家樂民宿等級(jí)劃分與評(píng)定》《城市書房服務(wù)規(guī)范》《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體驗(yàn)基地建設(shè)及服務(wù)規(guī)范》《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)特色民宿要求與評(píng)價(jià)》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。其中，《城市書房服務(wù)規(guī)范》已升格為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并正在申請(qǐng)成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
這些溫州標(biāo)準(zhǔn)，在推進(jìn)全市度假休閑、鄉(xiāng)村旅游、民宿經(jīng)濟(jì)、智慧旅游、非遺傳承、公共文化服務(wù)等建設(shè)中，發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。全域旅游示范區(qū)、A級(jí)旅游景區(qū)、旅游休閑街區(qū)、重點(diǎn)景區(qū)村鎮(zhèn)、僑家樂、城市書房等，這些標(biāo)志性的成果都是按照相應(yīng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范來評(píng)定、運(yùn)營(yíng)的。
可以說，標(biāo)準(zhǔn)化為文旅服務(wù)質(zhì)量設(shè)立了規(guī)范和衡量尺度，有效提高我市文旅產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，有效滿足人民群眾更高水平的生活需求，在文旅融合、科技創(chuàng)新、發(fā)展引領(lǐng)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、效益提升、國(guó)際化等領(lǐng)域都發(fā)揮著重要作用。
文化旅游高質(zhì)量發(fā)展離不開標(biāo)準(zhǔn)，更需要高水平的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。新成立的市文旅標(biāo)技委，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)研制、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、標(biāo)準(zhǔn)貫徹、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)到標(biāo)準(zhǔn)修訂的全過程管理，今年將率先啟動(dòng)《溫州市旅行社招徠獎(jiǎng)勵(lì)政策》的修訂，全力推進(jìn)《僑家樂民宿等級(jí)劃分與評(píng)定》《城市書房服務(wù)規(guī)范》升格和修訂工作，努力上升為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，開創(chuàng)文旅標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新示范的新局面。（記者 冉夢(mèng)蝶）
