合肥在線訊 (記者 秦鳴 通訊員 華傳璽) 記者從合肥市工商局獲悉，3月15日當(dāng)天，12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)接線平臺(tái)工作人員共計(jì)接聽(tīng)消費(fèi)者各類(lèi)投訴、咨詢(xún)、舉報(bào)電話1892件，其中投訴167件。交通工具、房產(chǎn)及家用電器投訴居商品類(lèi)投訴前三名，網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)、預(yù)付卡服務(wù)和維修服務(wù)居服務(wù)類(lèi)投訴前三名。今年投訴的新領(lǐng)域有共享單車(chē)，而當(dāng)晚的央視“3·15”晚會(huì)沒(méi)有直接涉及合肥企業(yè)的投訴報(bào)道。

　　12315工作人員正在接聽(tīng)電話

　　據(jù)了解，在交通工具投訴中排名前三的類(lèi)別為：汽車(chē)及汽車(chē)零部件;電動(dòng)車(chē)、助力車(chē);自行車(chē)及其零部件。房產(chǎn)類(lèi)投訴主要包括房產(chǎn)證辦不下來(lái)、延遲交房、房屋質(zhì)量問(wèn)題及廣告虛假宣傳。

　　家用電器類(lèi)投訴中主要投訴電器商品質(zhì)量問(wèn)題及售后服務(wù)維修糾紛。

　　在網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)投訴咨詢(xún)中排名前三名的類(lèi)別分別為：中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)、中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)、長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。預(yù)付卡服務(wù)類(lèi)中美容美發(fā)及健身房會(huì)員卡投訴較多。維修服務(wù)中主要為汽車(chē)、手機(jī)及家用電器維修服務(wù)。

　　同時(shí)，接到有關(guān)共享單車(chē)的投訴共計(jì)31件，主要反映手機(jī)APP上交付押金后無(wú)法退款，或者充值余額無(wú)法退款等。

　　另悉，國(guó)家工商總局12315網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上線首日，合肥市工商局共收到國(guó)家工商總局和安徽省工商局轉(zhuǎn)辦件96件，其中投訴67件，舉報(bào)29件。共涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、房產(chǎn)、汽車(chē)、預(yù)付卡等方面，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V23件、房產(chǎn)類(lèi)投訴9件、汽車(chē)投訴7件，占投訴前三位。