合肥在線訊 (記者 秦鳴 通訊員 華傳璽) 記者從合肥市工商局獲悉，3月15日當(dāng)天，12315消費(fèi)者投訴舉報接線平臺工作人員共計接聽消費(fèi)者各類投訴、咨詢、舉報電話1892件，其中投訴167件。交通工具、房產(chǎn)及家用電器投訴居商品類投訴前三名，網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)、預(yù)付卡服務(wù)和維修服務(wù)居服務(wù)類投訴前三名。今年投訴的新領(lǐng)域有共享單車，而當(dāng)晚的央視“3·15”晚會沒有直接涉及合肥企業(yè)的投訴報道。

　　12315工作人員正在接聽電話

　　據(jù)了解，在交通工具投訴中排名前三的類別為：汽車及汽車零部件;電動車、助力車;自行車及其零部件。房產(chǎn)類投訴主要包括房產(chǎn)證辦不下來、延遲交房、房屋質(zhì)量問題及廣告虛假宣傳。

　　家用電器類投訴中主要投訴電器商品質(zhì)量問題及售后服務(wù)維修糾紛。

　　在網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)投訴咨詢中排名前三名的類別分別為：中國移動網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)、中國電信網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)、長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。預(yù)付卡服務(wù)類中美容美發(fā)及健身房會員卡投訴較多。維修服務(wù)中主要為汽車、手機(jī)及家用電器維修服務(wù)。

　　同時，接到有關(guān)共享單車的投訴共計31件，主要反映手機(jī)APP上交付押金后無法退款，或者充值余額無法退款等。

　　另悉，國家工商總局12315網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上線首日，合肥市工商局共收到國家工商總局和安徽省工商局轉(zhuǎn)辦件96件，其中投訴67件，舉報29件。共涉及網(wǎng)絡(luò)購物、房產(chǎn)、汽車、預(yù)付卡等方面，網(wǎng)購?fù)对V23件、房產(chǎn)類投訴9件、汽車投訴7件，占投訴前三位。