來到大醫(yī)院就診，很多市民都習(xí)慣先去導(dǎo)診臺咨詢就醫(yī)流程。今后，你的就醫(yī)習(xí)慣可能需要改變一下，昨天，江淮晨報(bào)、江淮網(wǎng)記者在合肥市第一人民醫(yī)院的門診大廳內(nèi)看到了由該院參與研發(fā)的全省首個(gè)導(dǎo)診機(jī)器人。
全省首個(gè)導(dǎo)診機(jī)器人亮相合肥市一院
助你“初診”，為你指路
“我有點(diǎn)咳嗽還發(fā)燒，怎么辦?”“您可以去呼吸內(nèi)科。”“呼吸內(nèi)科怎么走?”“呼吸內(nèi)科門診請?jiān)谖业淖笫诌厴翘菘谏先龢?，科室在三樓的位置，請看下面地圖。”
昨天上午，在市一院門診大廳內(nèi)，一位患者通過語音和導(dǎo)診機(jī)器人“曉曼”交流著。在經(jīng)過一系列問診流程后，眼前這個(gè)胖嘟嘟的白色機(jī)器人給出了一份“問診結(jié)果”，并為患者推薦出適合的科室和醫(yī)生。
“今后，曉曼將扮演醫(yī)生的角色對患者進(jìn)行接診。”據(jù)市一院大外科護(hù)士長何蕾介紹，擁有“智能大腦”的曉曼不僅能像導(dǎo)醫(yī)一樣回答患者的提問，還會(huì)賣萌。
“曉曼的發(fā)聲系統(tǒng)有些嗲，這樣更親近。”何蕾稱，“曉曼”對于醫(yī)院所有科室的位置、門診大樓地圖、219個(gè)常見病和癥狀對應(yīng)的科室信息、51個(gè)常見問詢知識都能對答如流，“讓不少導(dǎo)醫(yī)同事都自愧不如”。
全省首個(gè)導(dǎo)診機(jī)器人
據(jù)介紹，導(dǎo)診機(jī)器人曉曼由合肥市第一人民醫(yī)院研發(fā)，是全省首個(gè)導(dǎo)診機(jī)器人。
據(jù)醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹，曉曼的開發(fā)初衷是解決門診導(dǎo)醫(yī)人數(shù)較少、重復(fù)問答較多的現(xiàn)實(shí)情況。在醫(yī)院業(yè)務(wù)高峰期人滿為患的情況下，導(dǎo)診機(jī)器人可以及時(shí)響應(yīng)，可以指導(dǎo)患者就醫(yī)、引導(dǎo)分診，可以同時(shí)向患者介紹醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、門診就診流程和醫(yī)療保健知識等。
“曉曼作為智能語音技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域中的應(yīng)用，是市一院智慧醫(yī)療的重要組成部分，同時(shí)也將助力‘智慧醫(yī)療’和‘健康合肥’建設(shè)。”該院負(fù)責(zé)人表示，通過前期知識庫的輸入和語音調(diào)試，曉曼目前能夠完成大多數(shù)患者的常見提問。
導(dǎo)診機(jī)器人“合肥造”
記者注意到，由于就診患者的普通話水平參差不齊，各地方言較多，曉曼在識別患者語音時(shí)也常?？?。
“曉曼是一個(gè)學(xué)習(xí)型的機(jī)器人，她可以通過自我學(xué)習(xí)改善服務(wù)能力。”何蕾表示，導(dǎo)診機(jī)器人通過一段時(shí)間的運(yùn)行，會(huì)將學(xué)習(xí)到的方言上傳數(shù)據(jù)庫，并將這些學(xué)習(xí)到的語言應(yīng)用到日后的導(dǎo)診工作中，提高對方言的識別能力，“語音部分的技術(shù)主要由訊飛提供”。
記者在門診看到，這個(gè)流淌“合肥血統(tǒng)”的機(jī)器人曉曼雖然擺放在較為顯眼的位置，但前去問詢的人并不多。
醫(yī)院分析認(rèn)為，一方面是因?yàn)槊癖妼τ谛迈r事物的接受度不高，還是習(xí)慣性地去找導(dǎo)醫(yī)問詢;另一方面，病情復(fù)雜、病癥緊急的患者基本不會(huì)嘗試使用導(dǎo)診機(jī)器人。
“下一步我們將引導(dǎo)患者對導(dǎo)診機(jī)器人的體驗(yàn)和使用。”醫(yī)院方面表示，未來還將為曉曼增加手勢和動(dòng)作，讓曉曼動(dòng)起來、走起來，提高互動(dòng)性。
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一個(gè)人去輸液 不用抬頭看
市一院將全面覆蓋輸液智能管控系統(tǒng)
輸液時(shí)，你總希望能有個(gè)伴。倒不是想和他多聊天，而是希望有人能幫你看著輸液瓶。這樣的日子，很快就將成為過去。記者昨日從合肥市第一人民醫(yī)院了解到，借助于該院投入使用的輸液智能管控系統(tǒng)，哪怕一個(gè)人住院也不用為輸液的問題擔(dān)心，因?yàn)橐磺卸际侵悄艿摹?/p>
據(jù)市一院大外科護(hù)士長何蕾介紹，該系統(tǒng)已經(jīng)在該院的神經(jīng)內(nèi)科和肝膽外科投入使用，未來將投入全部科室。
“每張病床都將有一個(gè)小機(jī)器，這臺機(jī)器不僅能識別輸液器的種類，還能檢測輸液余量的實(shí)時(shí)狀態(tài)。”何蕾介紹，該外設(shè)可以智能識別錯(cuò)誤導(dǎo)致的余量錯(cuò)誤并完成報(bào)警，還能識別輸液過程中的病人暫時(shí)離開狀態(tài)。
“輸液過快、過慢、停止等狀況能實(shí)時(shí)報(bào)警，護(hù)士隨時(shí)隨地全方位掌握患者的輸液進(jìn)程，保障患者在整個(gè)輸液過程中的安全。”何蕾表示，在病人輸液即將結(jié)束時(shí)，不需要病人打呼叫鈴，護(hù)士就會(huì)根據(jù)系統(tǒng)語音與屏幕提示提前到達(dá)病人床邊終止輸液或更換液體。
