智管社區(qū)、效能社區(qū)、宜居社區(qū)、平安社區(qū)……作為合肥市重點(diǎn)項(xiàng)目，關(guān)乎基層社會(huì)治理的“智慧社區(qū)”備受關(guān)注。9月13日，記者從合肥市投資促進(jìn)局獲悉，合肥市智慧社區(qū)一期項(xiàng)目已完成竣工驗(yàn)收，二期項(xiàng)目正在建設(shè)中，投入使用后，這一社會(huì)治理新模式將有效提升居民生活品質(zhì)。

　　智慧社區(qū) 一期完成竣工驗(yàn)收

　　“以前找業(yè)主做物業(yè)滿意度回訪，需要挨家挨戶搜集意見(jiàn)，整個(gè)物業(yè)的人出動(dòng)也要半個(gè)月左右?！焙戏适泻ｎD公館物業(yè)管理人員李女士表示，智慧社區(qū)建設(shè)以來(lái)，現(xiàn)在手機(jī)上便可以輕松完成，有效解決了業(yè)主和物業(yè)溝通難、不方便、時(shí)間對(duì)不上的痛點(diǎn)，一個(gè)人就能完成大部分調(diào)研反饋工作，讓社區(qū)物業(yè)有時(shí)間做更多實(shí)事。

　　同樣的便利，小區(qū)居民也感受到了。家住海頓公館的趙先生晚上散步途中發(fā)現(xiàn)路面有一處碗口大的坑，他立即反映至智慧社區(qū)線上平臺(tái)，第二天晚上再次經(jīng)過(guò)時(shí)，發(fā)現(xiàn)路面已被填平。

　　這是智慧社區(qū)建設(shè)在社區(qū)管理方面帶來(lái)的變化。在智慧社區(qū)線上平臺(tái)上，通過(guò)集成皖事通、合肥通等應(yīng)用，市民居家就能辦理醫(yī)保繳費(fèi)、生育登記、高齡津貼、社區(qū)議事等綜合事項(xiàng)，“免跑腿”為居民們帶來(lái)不少便利。

　　據(jù)了解，合肥市民政局、市數(shù)據(jù)資源局牽頭啟動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)一期、二期項(xiàng)目，一期已完成竣工驗(yàn)收，二期項(xiàng)目正在全面開(kāi)展建設(shè)。

　　市數(shù)據(jù)資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，合肥市智慧社區(qū)建設(shè)以社區(qū)為應(yīng)用主體，聚焦基層治理領(lǐng)域，圍繞社區(qū)管理、社區(qū)政務(wù)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)安全等四大核心領(lǐng)域，建設(shè)智管社區(qū)、效能社區(qū)、宜居社區(qū)、平安社區(qū)四類智慧社區(qū)應(yīng)用。

　　“智慧大腦”讓社區(qū)治理更“聰明”

　　智慧社區(qū)建設(shè)在給社區(qū)管理帶來(lái)哪些好處呢?

　　“通過(guò)對(duì)社區(qū)內(nèi)各類資源的智能化管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)治理過(guò)程的數(shù)字化和可視化，從而提高社區(qū)治理效率和質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新，大大提升社區(qū)治理水平?！笔忻裾止ぷ魅藛T介紹，智慧社區(qū)就像為社區(qū)裝上一個(gè)聰明的“大腦”，通過(guò)對(duì)社區(qū)內(nèi)各類服務(wù)資源的整合和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)居民生活需求的精準(zhǔn)滿足，提供多樣化和個(gè)性化的生活服務(wù)和應(yīng)用，提升居民生活便利性和幸福感。

　　對(duì)物業(yè)來(lái)說(shuō)，智慧社區(qū)讓物業(yè)事務(wù)實(shí)現(xiàn)在線處理和服務(wù)，通過(guò)對(duì)物業(yè)工作流程進(jìn)行優(yōu)化和規(guī)范，從而降低物業(yè)管理成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高物業(yè)服務(wù)水平和收入，讓社區(qū)管理者更省心。

　　記者了解到，為了提高社區(qū)管理能力，合肥市圍繞社區(qū)基層治理建立起智慧網(wǎng)格、智能走訪、協(xié)同共治、智慧調(diào)度為一體的體系，助力實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道”的目標(biāo)。

　　據(jù)市數(shù)據(jù)資源局統(tǒng)計(jì)，目前全市城區(qū)4555個(gè)網(wǎng)格已更新掛圖入庫(kù)，事件調(diào)度方面融合各區(qū)綜治業(yè)務(wù)，通過(guò)調(diào)度中樞匯聚事件800萬(wàn)條。