在蜀山國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，有一座不起眼的三層小樓，這里坐落著遠(yuǎn)近聞名的化解矛盾糾紛“門診部”——合肥市蜀山區(qū)矛盾糾紛多元化解中心。

　　該中心成立兩年多來，積極探索訴訟與非訴訟的有機(jī)銜接，堅持“請進(jìn)來、走出去”，廣搭“線上線下”多元解紛平臺，通過創(chuàng)建“無案社區(qū)”及推進(jìn)“法官進(jìn)網(wǎng)格”，預(yù)防化解矛盾糾紛，促進(jìn)基層社會治理，取得明顯成效。

　　截至2021年10月31日，該中心共受理訴前調(diào)解案件24975件，完成調(diào)解21103件，已成為蜀山區(qū)多元糾紛矛盾化解“主戰(zhàn)場”。

　　11月23日上午9時左右，安徽省商會人民調(diào)解委員會(駐蜀山法院工作站)的調(diào)解員耿笑正在這里調(diào)解一起“公交候車亭燈箱廣告發(fā)布合同糾紛案件”。

　　原告按合同約定為被告發(fā)布燈箱廣告，發(fā)布期為一年。合同簽訂生效后，原告依約履行了合同義務(wù)，被告卻久拖部分款項不付，再三催促無果后，訴至法院。蜀山區(qū)人民法院受理案件后，于11月8日將該案件移交至安徽省商會人民調(diào)解委員會(駐蜀山法院工作站)進(jìn)行訴前調(diào)解。調(diào)解員多次居中協(xié)調(diào)，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　耿笑說：“傳統(tǒng)的調(diào)解方式，雙方需要多次前往法院，進(jìn)行反復(fù)溝通。但我們通過微信、電話等方式，前期對雙方分別進(jìn)行勸導(dǎo)，達(dá)成協(xié)議后，他們只要來一次法院進(jìn)行現(xiàn)場簽字，就可以完成調(diào)解?！?/p>

　　原告代理律師蔡景文表示：“這次調(diào)解工作進(jìn)程很快，減少了不必要的程序，既有效緩解了雙方矛盾，又減輕了當(dāng)事人的訴累，節(jié)省了訴訟成本?！?/p>

　　這種“化干戈為玉帛”的場景，在蜀山區(qū)矛盾糾紛多元化解中心還有很多。

　　據(jù)了解，蜀山區(qū)矛盾糾紛多元化解中心成立于2019年5月，具備集公共法律服務(wù)、訴調(diào)對接、訴訟服務(wù)為一體的“一站式”法律服務(wù)和“門診式”糾紛化解功能，設(shè)有17間調(diào)解室、3間審判法庭、1間會議室。

　　蜀山區(qū)法院專職審判委員會委員董兵兵介紹，目前，該中心已經(jīng)和18家調(diào)解組織及行業(yè)組織進(jìn)行對接，開展矛盾糾紛多元化解工作。同時積極“走出去”，將中心的調(diào)解力量與社區(qū)對接，開展溯源治理工作，并不斷推進(jìn)“法官進(jìn)網(wǎng)格”和“無案社區(qū)”建設(shè)。

　　通過該中心的多元化糾紛化解，截至2021年10月，蜀山區(qū)人民法院受理的一審民事案件同比下降15%，這也是該院民事案件收案數(shù)連續(xù)多年增長后首次出現(xiàn)下降，訴源治理取得明顯成效。

　　近年來，合肥市大力推進(jìn)矛盾糾紛源頭治理、多元化解，通過完善源頭治理機(jī)制，精織多元解紛網(wǎng)絡(luò)，不斷暢通解紛渠道，形成全方位、多角度、廣參與的立體化多元解紛格局。下一步，我市將不斷提升平安合肥、法治合肥建設(shè)水平，持續(xù)加強(qiáng)對人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，推動設(shè)立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織，引導(dǎo)法律服務(wù)組織參與，把矛盾糾紛化解在基層，化解于萌芽。(記者 朱震宇)