為進一步增強金融消費者自我保護意識和對風(fēng)險的識別能力,民豐農(nóng)商行緊緊圍繞零售、對公兩大業(yè)務(wù)板塊開展了形式多樣的支付結(jié)算宣傳活動。
加大宣傳力度,配置宣傳物料。各支行在營業(yè)大廳顯眼位置粘貼宣傳海報,在網(wǎng)點消保宣傳專區(qū)擺放宣傳折頁。重點對“個人支付安全”,“對公安全支付渠道”兩項專題進行宣傳。通過折頁、海報宣傳,增強金融消費者的支付風(fēng)險防范意識,引導(dǎo)金融消費者選擇安全的支付服務(wù)。
增強宣傳效果,播放宣傳標(biāo)語。各支行電子顯示屏滾動播放“增強安全用卡意識,營造良好支付環(huán)境”主題活動口號;柜外清和廳堂電子顯示屏投放海報;支行全員通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)主題活動內(nèi)容。多渠道增加與客戶的觸點。
擴大宣傳范圍,開展戶外宣傳。7月營業(yè)部等轄內(nèi)各家支行紛紛組織開展戶外宣傳活動。宣傳內(nèi)容不僅涉及Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類賬戶區(qū)別,賬戶實名制管理,第三方支付安全性等內(nèi)容,還根據(jù)我行業(yè)務(wù)特點,加強對網(wǎng)銀、手機銀行使用和支付風(fēng)險點的宣傳,提升公眾對支付渠道安全性了解,全方位為客戶“支付安全”保駕護航。
創(chuàng)新宣傳活動方式。在“支付安全宣傳”期間,各支行紛紛開展帶有各支行特點“小小銀行家”等宣傳活動。
未來,民豐農(nóng)商行將持續(xù)推進金融消費者權(quán)益保護工作,將監(jiān)管提出的十六字消保工作方針“預(yù)防為先,教育為主,依法維權(quán),協(xié)調(diào)處置” 貫徹落實到日常消保工作上。