為進(jìn)一步深化ETC業(yè)務(wù)拓展工作，助力智慧交通建設(shè)，贛榆農(nóng)商銀行強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展ETC營(yíng)銷工作，助力居民高速便捷出行。截至10月末，該行累計(jì)發(fā)放ETC蘇通卡34588張，較年初增長(zhǎng)4712張，增長(zhǎng)率16.08%，ETC業(yè)務(wù)累計(jì)交易40.78萬(wàn)筆，交易金額1991.90萬(wàn)元。

　　拓渠道，做好營(yíng)銷推廣工作。該行積極制定營(yíng)銷目標(biāo)和推廣方案，不斷加大ETC和信用卡業(yè)務(wù)推廣力度，積極與醫(yī)院、公交、電信等單位開(kāi)展業(yè)務(wù)對(duì)接，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷辦理信用卡和ETC等業(yè)務(wù)。同時(shí)結(jié)合信用卡市場(chǎng)推廣活動(dòng)，有效提升客戶吸引力。引導(dǎo)全行員工利用朋友聚會(huì)、家庭聚會(huì)等多種場(chǎng)合，充分發(fā)揮親屬、朋友等的優(yōu)勢(shì)，積極推介ETC業(yè)務(wù)。

　　抓宣傳，做好氛圍營(yíng)造工作。該行充分利用微信、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行線上宣傳，同時(shí)組織各網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、STM操作員、實(shí)踐大學(xué)生等人員發(fā)揮廳堂服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓客戶能深入了解ETC出行便捷性，全面提升營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳覆蓋面。同時(shí)立足本行資源開(kāi)展行內(nèi)營(yíng)銷，要求所有員工要優(yōu)先推介并使用ETC產(chǎn)品，使其在社會(huì)上產(chǎn)生示范效應(yīng)，影響周邊有車一族，擴(kuò)大知名度。

　　優(yōu)服務(wù)，做好就近辦理工作。為進(jìn)一步提高農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平，構(gòu)建網(wǎng)格化營(yíng)銷模式，該行在全區(qū)范圍內(nèi)建成46個(gè)ETC一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其中農(nóng)村地區(qū)35個(gè)，截至10月末，該行實(shí)現(xiàn)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)ETC業(yè)務(wù)服務(wù)全覆蓋。同時(shí)，各辦理網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜面具體操作人員進(jìn)行了常見(jiàn)問(wèn)題、業(yè)務(wù)辦理流程培訓(xùn)，為推進(jìn)ETC業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　強(qiáng)督導(dǎo)，做好考核激勵(lì)工作。為增強(qiáng)全員營(yíng)銷ETC業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性，該行將ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷拓展納入“增戶拓面提質(zhì)升級(jí)，精準(zhǔn)服務(wù)助力實(shí)體”第三階段專項(xiàng)競(jìng)賽目標(biāo)任務(wù)中，考核到人，人人有任務(wù)，人人有責(zé)任。同時(shí)，完善激勵(lì)辦法，加大獎(jiǎng)罰考核，形成正負(fù)激勵(lì)，通過(guò)內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，定期通報(bào)和督導(dǎo)，營(yíng)造比、學(xué)、趕、超的良好營(yíng)銷氛圍，調(diào)動(dòng)了廣大員工推廣ETC業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。

　　(邵智超)