為進(jìn)一步推動政銀融合發(fā)展,更好支持服務(wù)社會民生和鄉(xiāng)村振興,2023年以來,豐縣農(nóng)商銀行大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“進(jìn)鎮(zhèn)入村”,打造縣域“農(nóng)商·蘇服辦”政務(wù)服務(wù)品牌,方便客戶政務(wù)服務(wù)“就近辦”“掌上辦”“家門口辦”,截止到7月末,共辦理政務(wù)服務(wù)12393筆。
該行設(shè)立 1個“農(nóng)商·蘇服辦”旗艦服務(wù)網(wǎng)點、36 個標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)點,旗艦網(wǎng)點設(shè)在營業(yè)部,按照上級要求,堅持專標(biāo)、專欄、專區(qū)、專人管理;36 家網(wǎng)點建成“農(nóng)商·蘇服辦”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點,在醒目位置張貼標(biāo)識,設(shè)置STM機(jī)專員,做好業(yè)務(wù)宣講,讓前來辦理業(yè)務(wù)的客戶知曉“蘇服辦”業(yè)務(wù),激發(fā)客戶就近辦理的參與度和積極性。疊加蘇服辦功能至服務(wù)點POS終端,支持社保、戶籍查詢打印等22類140項政務(wù)服務(wù),在 341 個普惠金融服務(wù)點配備農(nóng)商·蘇服辦業(yè)務(wù)標(biāo)識牌、服務(wù)事項牌 ,實現(xiàn)所有服務(wù)點達(dá)成“專標(biāo)、專欄”。對現(xiàn)有 60 家擁有多媒體 POS (雙面屏) 的服務(wù)點商戶配備業(yè)務(wù)標(biāo)識牌 、服務(wù)事項牌,支持農(nóng)商·蘇服辦功能的打印機(jī),實現(xiàn)了 60 家綜合點的“專標(biāo)、專欄、專機(jī)”建設(shè)。
下一步,該行將進(jìn)一步以“渠道共享 品牌共建”為方向,主動加強(qiáng)與各地政務(wù)管理部門對接合作,將本行產(chǎn)品、渠道、服務(wù)與各類政務(wù)服務(wù)相嫁接、融合,實現(xiàn)金融服務(wù)的有效捆綁和使用,努力開創(chuàng)“群眾得實惠、銀行拓業(yè)務(wù)、政府優(yōu)服務(wù)”的三方互惠共贏新局面。 (趙元元 齊 秦)