近日,江蘇豐縣農(nóng)商銀行順河支行成功攔截一起電信詐騙,幫助客戶避免了5萬余元資金損失,以實(shí)際行動幫助客戶守牢“錢袋子”。
事發(fā)當(dāng)天,客戶王女士和其老公焦急地來到豐縣農(nóng)商銀行順河支行,工作人員詢問得知,王女士的老公在凌晨1點(diǎn)多左右,多次接到一位自稱聯(lián)通工作人員的電話,稱因其工作失誤,將別人的電話費(fèi)誤充到王女士老公手機(jī)內(nèi),要求他將轉(zhuǎn)錯的200元話費(fèi)轉(zhuǎn)入其提供的賬戶內(nèi)。同時一個自稱是銀行工作人員的電話打進(jìn)來,稱其在后臺監(jiān)測到王女士老公銀行賬戶存在風(fēng)險隱患,并要求其按照自己指示將錢轉(zhuǎn)移至安全賬戶。王女士突然想到了順河支行工作人員平時告知的一些電信詐騙常識,立即阻止其老公轉(zhuǎn)賬,一大早倆人急匆匆趕到順河支行向工作人員尋求幫助。
該行了解情況后,初步判定這是一起電信詐騙,一邊對王女士夫婦進(jìn)行勸阻,同時和總行管理部門溝通對其賬戶進(jìn)行管控,避免了客戶近5萬多元的損失。近年來,豐縣農(nóng)商銀行在進(jìn)行電信詐騙宣傳中,特別關(guān)注“一老一小”的反詐宣傳力度,要求工作人員在工作中努力做到多問一句、多看一眼,將電信詐騙攔截在途中,切實(shí)保障客戶的資金安全。
(趙元元 劉明光)