近日，句容農(nóng)商銀行茅山支行成功為客戶攔截了一筆涉電信詐騙資金。

　　事發(fā)當(dāng)天，一位年約六十多歲女性客戶至句容農(nóng)商銀行茅山支行要求辦理STM匯款業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理詢問得知，其收款人為網(wǎng)聊僅一個(gè)多月的未曾謀面的網(wǎng)友，想要為自己購(gòu)買物品，因在本行無個(gè)人銀行卡，便想通過現(xiàn)金匯款的方式給對(duì)方打款。出于職業(yè)敏感，大堂經(jīng)理初步懷疑該客戶遭遇了電信詐騙，第一時(shí)間向運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行了匯報(bào)。運(yùn)營(yíng)主一邊安撫客戶情緒，一邊詢問客戶匯款具體原因。起初該客戶不愿意過多解釋，只要求盡快匯款。通過不斷溝通，得知客戶居住在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老中心，網(wǎng)聊對(duì)象為其男朋友，是瑞典人，匯款是因?yàn)閷?duì)方贈(zèng)予客戶價(jià)值100萬元的禮物，但需匯給對(duì)方指定賬戶5000元費(fèi)用方可發(fā)貨。

　　工作人員了解情況后基本認(rèn)定該客戶遭遇了“殺豬盤”詐騙，便立即對(duì)該女士進(jìn)行勸阻，但該客戶依然表示要立即匯款。網(wǎng)點(diǎn)工作人員在勸說無果的情況下，撥打了110報(bào)警電話，警察迅速趕到并確認(rèn)了詐騙事實(shí)，民警與句容農(nóng)商銀行工作人員一同向客戶耐心細(xì)致地描述了騙子常用詐騙手段及案例，指出此事件的不合理之處，客戶才意識(shí)到自己差點(diǎn)上當(dāng)受騙。

　　近年來各種類型的網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪呈現(xiàn)多發(fā)高發(fā)態(tài)勢(shì)，電信詐騙手段防不勝防，為金融機(jī)構(gòu)帶來極大的挑戰(zhàn)。句容農(nóng)商銀行始終高度重視防電信詐騙、守好錢袋子等金融知識(shí)宣傳，不斷提升員工防范和識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙能力，練就了員工在業(yè)務(wù)辦理過程中的“火眼金睛”，及時(shí)幫助客戶成功攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

　　下一步，句容農(nóng)商銀行將繼續(xù)落實(shí)好金融知識(shí)宣傳義務(wù)，引導(dǎo)客戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，及時(shí)解讀新套路、新騙局，有針對(duì)性地制定防范措施，充分發(fā)揮銀行在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中的最后防線作用，守好人民群眾的“錢袋子”，為建立安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)農(nóng)商力量。 (何 瑋)