近日，句容農(nóng)商銀行茅山支行成功為客戶攔截了一筆涉電信詐騙資金。

　　事發(fā)當天，一位年約六十多歲女性客戶至句容農(nóng)商銀行茅山支行要求辦理STM匯款業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理詢問得知，其收款人為網(wǎng)聊僅一個多月的未曾謀面的網(wǎng)友，想要為自己購買物品，因在本行無個人銀行卡，便想通過現(xiàn)金匯款的方式給對方打款。出于職業(yè)敏感，大堂經(jīng)理初步懷疑該客戶遭遇了電信詐騙，第一時間向運營主管進行了匯報。運營主一邊安撫客戶情緒，一邊詢問客戶匯款具體原因。起初該客戶不愿意過多解釋，只要求盡快匯款。通過不斷溝通，得知客戶居住在當?shù)仞B(yǎng)老中心，網(wǎng)聊對象為其男朋友，是瑞典人，匯款是因為對方贈予客戶價值100萬元的禮物，但需匯給對方指定賬戶5000元費用方可發(fā)貨。

　　工作人員了解情況后基本認定該客戶遭遇了“殺豬盤”詐騙，便立即對該女士進行勸阻，但該客戶依然表示要立即匯款。網(wǎng)點工作人員在勸說無果的情況下，撥打了110報警電話，警察迅速趕到并確認了詐騙事實，民警與句容農(nóng)商銀行工作人員一同向客戶耐心細致地描述了騙子常用詐騙手段及案例，指出此事件的不合理之處，客戶才意識到自己差點上當受騙。

　　近年來各種類型的網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪呈現(xiàn)多發(fā)高發(fā)態(tài)勢，電信詐騙手段防不勝防，為金融機構(gòu)帶來極大的挑戰(zhàn)。句容農(nóng)商銀行始終高度重視防電信詐騙、守好錢袋子等金融知識宣傳，不斷提升員工防范和識別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙能力，練就了員工在業(yè)務(wù)辦理過程中的“火眼金睛”，及時幫助客戶成功攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

　　下一步，句容農(nóng)商銀行將繼續(xù)落實好金融知識宣傳義務(wù)，引導(dǎo)客戶增強風險防范意識。加強員工培訓(xùn)，及時解讀新套路、新騙局，有針對性地制定防范措施，充分發(fā)揮銀行在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中的最后防線作用，守好人民群眾的“錢袋子”，為建立安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻農(nóng)商力量。 (何 瑋)