“你們還把流水打印好給我送來，可幫了我的大忙了!”近日，村民范云飛對海門農(nóng)商銀行貨隆支行工作人員便捷、高效的服務(wù)表示感謝。

　　范云飛是南通市海門區(qū)四甲鎮(zhèn)閘南村人。今年8月份，范云飛車禍?zhǔn)軅?，在保險(xiǎn)理賠時需要工資流水明細(xì)來作為誤工費(fèi)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。范云飛平時只有一個人在家，無法久站，更談不上去網(wǎng)點(diǎn)打印一折通流水明細(xì)。貨隆支行客戶經(jīng)理姜鋒在“五訪五增”走訪過程中聽聞了范云飛的困難，第一時間向支行行長說明情況，支行獲悉后立即商討解決方案。本著既要合規(guī)處理又要方便客戶的原則，支行最后決定幫助范云飛在柜面打印工資流水，并安排兩名工作人員在村干部的指引下前往范云飛家中，當(dāng)面將工資流水交到他手中，并在云客融系統(tǒng)中留存了交接時的照片備查。

　　事后，海門農(nóng)商銀行貨隆支行的暖心服務(wù)得到了范云飛以及村干部的一致好評。將需求送上門，讓“特殊”客戶享受到“特殊”服務(wù)，充分體現(xiàn)了海門農(nóng)商銀行堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念。該行將繼續(xù)積極延伸柜臺服務(wù)，努力為客戶解決燃眉之急，以暖心服務(wù)傳遞“幸福金融”品牌。

　　(姜 鋒 韓培培)