進(jìn)入三伏天之后，驕陽似火，酷熱難耐，對于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而言是嚴(yán)峻的“烤”驗(yàn)。海門農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)紛紛行動起來，用心服務(wù)千家萬戶，為群眾送去絲絲涼意。

　　走訪個體“小塊頭” 服務(wù)發(fā)展“大能量”

　　“徐老板，你好啊，今天我來幫你解決一下你店里的收銀通問題，還有上次你咨詢的貸款，我也給你帶來了好消息。”瑞祥支行客戶經(jīng)理信心滿滿地為個體戶徐老板介紹說?！澳翘昧?，快進(jìn)來和我詳細(xì)說說?！甭牭狡谂我丫玫暮孟?，徐老板連日的擔(dān)憂終于放下了。

　　近日，瑞祥支行客戶經(jīng)理頂著炎炎夏日在外走訪個體工商戶，給他們送上最適合的貸款，并進(jìn)行防范電信詐騙的宣傳，把貼心的服務(wù)送到客戶的心坎里，受到了商戶們的歡迎。

　　海門農(nóng)商銀行為個體商戶們提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務(wù)的同時，為他們辦實(shí)事、解難題，進(jìn)一步提高客戶朋友的幸福感、獲得感。

　　走村開辦社保卡 貼心服務(wù)暖人心

　　“農(nóng)商行上門辦理社?？?，把服務(wù)送到家門口，這下我們辦理更方便了，太感謝你們了!”村民王師傅拿著剛辦好的社保卡開心地說道。

　　近日，麒麟支行金融小分隊(duì)每天早早地帶著社保卡移動終端來到庵寶村，雙河村等村委會，熱情地為村民們辦理新的三代社保卡，同時，工作人員在現(xiàn)場手把手教老人們?nèi)绾挝⑿沤壙?、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬等操作方法?！爸灰腥嗽敢饽托慕?，我們老年人也可以學(xué)會使用手機(jī)銀行，跟上社會發(fā)展的步伐。”學(xué)習(xí)完手機(jī)銀行基本操作后，一位老年人很有成就感地說。

　　麒麟支行金融小分隊(duì)冒著炎炎酷暑，走進(jìn)村委會為廣大客戶送去了最真摯、貼心的服務(wù)，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，將金融服務(wù)延伸到客戶身邊。

　　入戶辦理掛失單 特事特辦解民憂

　　近日，海門農(nóng)商銀行平山支行工作人員冒著高溫酷暑上門“特事特辦”，服務(wù)癱瘓老年客戶，獲得老人的稱贊。

　　“小伙子，我兄弟的存單找不到了，他年紀(jì)又大了，癱瘓?jiān)诖沧卟涣?，現(xiàn)在要用錢可怎么辦啊?”烈日炎炎下，一位步履蹣跚的大爺走進(jìn)平山支行到柜臺前著急地詢問。

　　平山支行運(yùn)營主管立即接待了大爺。經(jīng)過溝通了解到，大爺?shù)男值芤褜⒋鎲芜z失，本人也已經(jīng)癱瘓無法移動，現(xiàn)在因?yàn)樯∝叫鑼⒋鎲稳〕?。支行?jīng)過仔細(xì)查證，確認(rèn)大爺?shù)男值茉谥杏腥龔埓鎲危紤]到大爺?shù)男值芤庾R清醒，但是活動不便，平山支行行長和柜員決定上門服務(wù)。通過與大爺兄弟耐心溝通，確認(rèn)了大爺兄弟存單掛失銷戶的真實(shí)意愿和委托代理關(guān)系，在簽訂委托書和完成拍照等程序后，陪同大爺回到銀行，由大爺代辦存單掛失銷戶，暖心的服務(wù)獲得了大爺及其兄弟的連聲感謝。

　　以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，是海門農(nóng)商銀行一直以來秉承的服務(wù)宗旨。縱有烈日炙烤，縱然汗流浹背，海門農(nóng)商銀行人依舊初心不改，下沉不斷，用心服務(wù)千家萬戶，把服務(wù)送到群眾心坎上。(韓培培)