今年,鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行開展“推進五訪五增 助力市場主體”“企業(yè)大走訪”專項競賽,充分發(fā)揮“鐵腳板”精神,通過精準走訪、優(yōu)化服務(wù)推動主題教育成果不斷轉(zhuǎn)化,進一步做深網(wǎng)格走訪營銷。
聚焦目標靶向,突出三個“摸清”。摸清轄內(nèi)村莊(社區(qū))、農(nóng)產(chǎn)品市場、臨街商鋪、商場等個體工商戶相關(guān)信息及資金需求情況。在農(nóng)區(qū)以村莊為主網(wǎng)格,在城區(qū)以沿街商鋪、專業(yè)市場和居民小區(qū)為主網(wǎng)格,積極深入推進營銷走訪,由“等客上門”變?yōu)椤爸鲃荧@客”。二是摸清轄內(nèi)種養(yǎng)殖大戶、重點商戶、行業(yè)大戶等重點客群信息,列出重點清單進行逐戶上門走訪對接,通過黨建共建,聯(lián)合政府職能部門、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)、村莊等,持續(xù)深化走訪實效。三是摸清轄區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)特色及重點客群分布,列出重點客戶進行分別走訪,緊盯重點領(lǐng)域、深挖產(chǎn)業(yè)資源。
同時,堅持“理論學(xué)習+調(diào)查實干”,抓好兩個“大走訪”。通過“全員營銷大走訪”推動零售轉(zhuǎn)型,每周六常態(tài)化開展全員營銷大走訪,每日將營銷業(yè)績匯總報送、總結(jié)分析,進一步提升全員比學(xué)趕超工作氛圍。結(jié)合“潤商易貸”“鎮(zhèn)享貸”“宜出行”信用卡等主要產(chǎn)品,不斷推動增戶擴面取得實效。二是通過“企業(yè)大走訪”推動貸款有效投放,對全市四群八鏈企業(yè)、工業(yè)技術(shù)改造企業(yè)、專精特新企業(yè)、科技型企業(yè)、金融支持重大項目“白名單”企業(yè)等進行實地走訪,不斷增加首貸戶、信用貸款有效投放。
此外,堅持以三個“強化”,深化“大走訪大調(diào)研”活動實效。該行強化督導(dǎo)機制,建立微信群,每日更新走訪動態(tài),各支行分享“大走訪大調(diào)研”取得成效,發(fā)現(xiàn)走訪營銷的痛點難點,防止作秀式、蜻蜓點水式走訪。二是強化集中指導(dǎo),結(jié)合月度客戶經(jīng)理例會,重點加強對“大走訪大調(diào)研”的過程輔導(dǎo),同時做好經(jīng)驗分享,對優(yōu)秀走訪案例進行經(jīng)驗交流。三是強化督導(dǎo)落實,定期召開小結(jié)會,針對發(fā)現(xiàn)的各類訴求和建議,認真梳理、研究,從業(yè)務(wù)發(fā)展實效出發(fā),拿出可行性的意見,高效解決問題。
(王 毅 丁納微)