為進一步提升優(yōu)質(zhì)服務品牌形象和客戶滿意度,近期,新沂農(nóng)商銀行組織全轄網(wǎng)點召開 “圓鼎家園”星級網(wǎng)點創(chuàng)建活動啟動會。
會議就《江蘇新沂農(nóng)村商業(yè)銀行“圓鼎家園”星級網(wǎng)點創(chuàng)建活動實施方案》《江蘇新沂農(nóng)村商業(yè)銀行“圓鼎家園”星級網(wǎng)點管理辦法(討論稿)》及評選標準進行解讀。會議要求統(tǒng)一思想、形成共識,充分認識網(wǎng)點創(chuàng)建的豐富內(nèi)涵和重大意義。一是要求各網(wǎng)點做到召開一次會議、明確一個目標、形成一套方案。二是要精心組織、有序推進,大力營造網(wǎng)點創(chuàng)建的濃烈氛圍和創(chuàng)建環(huán)境。對創(chuàng)建活動提出全覆蓋、全過程、全員性的工作要求。三是要壓實責任、持之以恒,全面打造“圓鼎家園”品牌影響力和競爭力。運營管理部要制定預考評細則,提高考評標準,對網(wǎng)點創(chuàng)建實行過程管理,確保創(chuàng)建成效。
會議強調(diào),將本次星級網(wǎng)點創(chuàng)建工作與各項經(jīng)營管理工作相結合,切實提升網(wǎng)點服務意識、運營質(zhì)量、風控水平,不斷推動“圓鼎家園”品牌落地,進一步提升本行優(yōu)質(zhì)服務品牌形象和客戶滿意度。 (周 笑)