近日，客戶陳先生前往江南農(nóng)商行嘉澤支行詢問一證通換折事宜。陳先生告知網(wǎng)點(diǎn)工作人員，他母親年事已高，臥床在家，無法親自來支行辦理業(yè)務(wù)。在了解到這一情況后，該行嘉澤支行立即安排兩名員工與陳先生約定時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。

　　陳先生和其母親對工作人員的上門服務(wù)表示非常感謝，并積極配合完成拍照、意愿核實(shí)、簽字確認(rèn)等程序。經(jīng)過核實(shí)其本人的情況及委托意愿后，工作人員按照流程進(jìn)行了一證通換折。業(yè)務(wù)辦理完成后，客戶對嘉澤支行熱心、貼心的服務(wù)表示了感謝和贊許。

　　江南農(nóng)商行嘉澤支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)處著手，想客戶之所求、急客戶之所需、排客戶之所憂，積極踐行適老金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)做好百姓身邊的銀行，用真誠與專業(yè)展現(xiàn)“江南人”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓“彩虹服務(wù) 魅力江南”的服務(wù)口號(hào)落到了實(shí)處。 (張林 唐堅(jiān))