服務(wù)保障鄉(xiāng)村振興，既是政治任務(wù)，也是發(fā)展要求，更是本地農(nóng)商銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。南通農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)地方黨委工作部署，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，聚焦農(nóng)業(yè)農(nóng)村重點(diǎn)領(lǐng)域，穩(wěn)步加大信貸資金供給，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)為本地鄉(xiāng)村振興蓄勢(shì)賦能。
聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域強(qiáng)供給，努力打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興“蓄水池”。主動(dòng)對(duì)接通州區(qū)委組織部，成立“金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興”通州團(tuán)，鄉(xiāng)村振興金融部總經(jīng)理及通州、高新區(qū)、五接、川姜、石港等支行行長(zhǎng)在內(nèi)的16名成員，代表南通農(nóng)商銀行進(jìn)一步發(fā)揮金融服務(wù)地方鄉(xiāng)村振興的“主力軍”作用，與通州區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)地方金融監(jiān)督管理局、相關(guān)鎮(zhèn)及街道掛鉤聯(lián)系，深入推進(jìn)具有通州特色的“黨建+金融”發(fā)展模式。聚焦支持鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域，把重點(diǎn)種養(yǎng)企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、地方特色文旅項(xiàng)目作為服務(wù)重點(diǎn)，從“小農(nóng)戶”向“大三農(nóng)”全產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)升級(jí)。積極推廣“鄉(xiāng)旅E貸”“蘇農(nóng)貸”“惠農(nóng)貸”“惠農(nóng)快貸”等專屬產(chǎn)品，滿足鄉(xiāng)村多元化融資需求。大力支持農(nóng)民住房條件改善、養(yǎng)老服務(wù)、新型農(nóng)村社區(qū)、農(nóng)村生活垃圾資源化利用、農(nóng)村生活污水治理等項(xiàng)目建設(shè)，助推鄉(xiāng)村振興示范村、先進(jìn)村建設(shè)。
聚焦渠道建設(shè)優(yōu)服務(wù)，努力搭建服務(wù)鄉(xiāng)村振興“前哨站”。進(jìn)一步發(fā)揮本地農(nóng)商銀行貼近總部、扎根本土的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，形成有密度、全覆蓋的惠農(nóng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在廣大村民足不出村享受到安全、便捷的小額取現(xiàn)、生活繳費(fèi)等金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大站點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理種類和服務(wù)范圍，積極創(chuàng)新“智慧社?！薄爸腔凼程谩薄爸腔垧B(yǎng)老”“無(wú)感授信”等特色服務(wù)，加大惠農(nóng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人員管理，提升站點(diǎn)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)服務(wù)不出村、綜合服務(wù)不出鎮(zhèn)”。同時(shí)，深入挖掘農(nóng)村居民在生活、金融、政務(wù)服務(wù)等方面的需求，積極建設(shè)“普惠金融+”等更具特色的服務(wù)站點(diǎn)。
聚焦創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)提質(zhì)效，努力跑出服務(wù)鄉(xiāng)村振興“加速度”。積極探索“信用+”服務(wù)模式，做實(shí)做細(xì)整村授信，客戶經(jīng)理分片包干，開(kāi)展網(wǎng)格化走訪，推動(dòng)傳統(tǒng)線下服務(wù)向線上線下并舉升級(jí)。借助科技賦能手段，打造“辦貸無(wú)紙化、審批自動(dòng)化、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化”的小額標(biāo)準(zhǔn)辦貸模式，提升農(nóng)村金融覆蓋率、可得性和滿意度。梳理整村授信操作流程，規(guī)范取數(shù)口徑、信息導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)，將整村授信納入流程統(tǒng)一建檔、申報(bào)、歸檔。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)整村授信工作的督查指導(dǎo)，匯總編發(fā)整村授信問(wèn)題匯總及操作手冊(cè)，通過(guò)案例分享復(fù)制推廣獲客話術(shù)、切入技巧，引導(dǎo)客戶經(jīng)理在客戶走訪與業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，堅(jiān)持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量和成果相統(tǒng)一原則。鄉(xiāng)村振興金融部牽頭開(kāi)展專項(xiàng)督查、常規(guī)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，確保真實(shí)精準(zhǔn)走訪，客戶有效觸達(dá)。
南通農(nóng)商銀行將繼續(xù)發(fā)揮“小快靈”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)體系，不斷提升服務(wù)效率，加快探索有特色、可持續(xù)的“三農(nóng)”金融發(fā)展道路，為服務(wù)保障鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略注入新動(dòng)力。
(曹亞萍)
