近年來(lái)，建湖農(nóng)商銀行圍繞“打造新優(yōu)勢(shì)、提升競(jìng)爭(zhēng)力”課題，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，努力做好申貸流程減法，全力解決貸款辦理過(guò)程中資料多、手續(xù)繁、效率低等問(wèn)題，通過(guò)多創(chuàng)新、重研發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑批，讓客戶少跑腿。

　　圍繞“一張紙”，簡(jiǎn)化貸款申請(qǐng)手續(xù)。上線貸款評(píng)級(jí)模型，推進(jìn)無(wú)紙化辦公，對(duì)個(gè)人小額貸款實(shí)現(xiàn)“一張紙”審批，對(duì)普惠型企業(yè)貸款通過(guò)對(duì)公專家系統(tǒng)自動(dòng)出具調(diào)查報(bào)告，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，減少客戶申貸資料。截至10月末，已形成8個(gè)調(diào)查模板，優(yōu)化6個(gè)審批流程，開(kāi)發(fā)18個(gè)信貸項(xiàng)目。

　　圍繞“一張照”，減少客戶等待時(shí)間。以流程銀行、新零售平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)以及行內(nèi)自建平臺(tái)為依托，推進(jìn)小額貸款調(diào)查要素化、重點(diǎn)表格化，讓客戶拍攝一張照片，就能完成業(yè)務(wù)辦理，減少客戶等待時(shí)間。截至10月末，已優(yōu)化193個(gè)交易碼，貸款辦理時(shí)間普遍壓縮在3個(gè)工作日以內(nèi)。

　　圍繞“一張網(wǎng)”，拓展普惠金融范圍。發(fā)動(dòng)全縣1652名網(wǎng)格員，與165名客戶經(jīng)理一起，實(shí)地有效走訪212個(gè)村居13.7萬(wàn)戶居民，通過(guò)一次對(duì)接，完成陽(yáng)光信貸授信、簽約、用信。截至10月末，已投放普惠類貸款30247戶、43.88億元，農(nóng)戶授信率、簽約率、用信率分別達(dá)71%、23%、13%。

     (嚴(yán)弼文 許小雨)