日前，徐州市見義勇為基金會舉辦“喜迎二十大，忠誠保平安”人民群眾參與社會治安綜合治理專項行動表彰大會，豐縣農(nóng)商銀行金陵支行副行長王敏獲“忠誠保平安省級見義勇為先進(jìn)個人”殊榮。

　　時間回到2022年3月25日上午10點半左右，副行長王敏在工作時，察覺中客戶中一位中年女性神色異常，急忙前詢問情況，得知該客戶姓騰，10點左右接到自稱是徐州市公安局工作人員的電話，告知騰女士因參涉嫌與深圳羅湖一起涉及200萬元資金的詐騙案件，要求騰女士帶上存單、存折和銀行卡到深圳羅湖派出所配合調(diào)查，不配合將會坐牢，后要求添加微信，再次告知騰女士帶著存單、存折和銀行卡到就近賓館等候通知，期間不得與任何人聯(lián)系和接觸。騰女士從微信視頻中看到公安局辦公場所和公章，加上多年前自己確實在深圳羅湖地區(qū)打工經(jīng)驗，深信不疑，為急于證明自身清白，騰女士立即到鎮(zhèn)區(qū)街面尋找賓館入住，并到金陵支行查詢自己名下存款金額，以便配合“警方”工作。聽完客戶的講述，王敏判定是一起電信詐騙案，立即將騰女士請到休息區(qū)，遞上熱水，安撫情緒，隨后向其詳細(xì)介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點和案例，騰女士的焦慮和擔(dān)心得到緩解。王敏擔(dān)心客戶再次受騙，將情況上報總行運營管理部，總行運營管理部立即與縣公安局反詐中心聯(lián)系申請協(xié)助勸阻客戶。在警銀兩方通力配合下，騰女士終于認(rèn)識到自己被騙的事實，對該行幫自己避免一場詐騙感激不已。同時，對農(nóng)商行有這樣維護(hù)百姓利益、認(rèn)真負(fù)責(zé)專業(yè)的員工大加贊賞。

　　作為支行內(nèi)部負(fù)責(zé)人，日常工作中，王敏主動學(xué)習(xí)反詐知識，熟知反詐案例，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，利用客戶辦理業(yè)務(wù)的間隙積極宣講電信詐騙的危害性與防范;休息時間，還經(jīng)常帶領(lǐng)同事到村組、學(xué)校、商場等人員密集的地方普及宣傳金融知識，幫助百姓守好自己的錢袋子和血汗錢。參加工作以來，王敏先后被評為先進(jìn)工作者、金融系統(tǒng)文明行員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者，參加市縣級業(yè)務(wù)技能比賽多次獲獎。

　　今年以來，針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動高發(fā)態(tài)勢，豐縣農(nóng)商銀行把防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙作為政治任務(wù)抓實抓好，建立健全多部門聯(lián)動協(xié)作機(jī)制，完善風(fēng)險防控體系，壓實責(zé)任主體;制定實施方案，強(qiáng)化工作落實，統(tǒng)籌做好賬戶風(fēng)險防控和優(yōu)化賬戶服務(wù);常態(tài)化開展反詐宣傳活動，加強(qiáng)警銀協(xié)作、行業(yè)聯(lián)防，構(gòu)建反詐新體系，形成齊抓共管的良好局面。年初以來，該行成功攔截4起電信詐騙，為客戶避免經(jīng)濟(jì)損失70余萬元。

　　(鄧 敏 董 磊)