近年來，泗陽農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心使命，在“轉(zhuǎn)型、發(fā)展、穩(wěn)定、用人”四項(xiàng)工作上狠下功夫，高質(zhì)量發(fā)展底色更亮、成色更足。
革故鼎新，轉(zhuǎn)型升級(jí)交出精彩答卷。泗陽農(nóng)商銀行為提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)便捷度和服務(wù)覆蓋面，聚焦運(yùn)營(yíng)和渠道轉(zhuǎn)型，交出了一份改革升級(jí)的精彩答卷。該行通過優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境、重塑服務(wù)流程、升級(jí)智能機(jī)具、提升業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，服務(wù)水平顯著提升。截至今年9月末，該行電子銀行替代率提升至98.98%，無紙化率提升至85.2%，業(yè)務(wù)分流率提升至77.54%，系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽兩獲第一。同時(shí)，該行推動(dòng)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、智能終端、柜面等產(chǎn)品與服務(wù)整合，服務(wù)便捷度和覆蓋面顯著提升。兩年內(nèi)手機(jī)銀行客戶數(shù)增幅達(dá)54%，優(yōu)質(zhì)收單商戶實(shí)現(xiàn)翻番。
調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化風(fēng)控護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展。泗陽農(nóng)商銀行積極踐行普惠金融，通過狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整和風(fēng)險(xiǎn)防控兩條主線，發(fā)展根基持續(xù)夯實(shí)，資產(chǎn)質(zhì)量顯著提升。不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，尤其鼓勵(lì)發(fā)放農(nóng)戶小額普惠信用貸款，力推全行貸款向“小額面廣”轉(zhuǎn)變，兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款占比上升2.9個(gè)百分點(diǎn)，大額貸款占比下降3.5個(gè)百分點(diǎn)，普惠客戶數(shù)增長(zhǎng)17800戶，金額增加26.8億元。將防范信貸風(fēng)險(xiǎn)貫徹業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過程，持續(xù)推進(jìn)信貸工作的制度化、流程化、規(guī)范化和精細(xì)化管理，穩(wěn)步做厚家底，兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)撥備覆蓋率提升至472%，不良貸款率下降至0.97%，利息回收率提升至99.24%。
穩(wěn)中求進(jìn)，降本增效激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。泗陽農(nóng)商銀行在今年年初將降本增效工作列為全行“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”，制定專項(xiàng)考核辦法，將既定目標(biāo)并與績(jī)效掛鉤，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)在省聯(lián)社排名進(jìn)行考核。二是推進(jìn)精細(xì)化管理。一方面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)加入模擬利潤(rùn)指標(biāo)考核促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展兼顧效益，同時(shí)運(yùn)用績(jī)效考核手段。另一方面采取差異化定價(jià)策略，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、客戶分層分類、利率管控上做出突破。三是關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)。關(guān)注影響降本增效的關(guān)鍵因素，力推收入來源多維化、網(wǎng)點(diǎn)資源集約化、利率定價(jià)最優(yōu)化、費(fèi)用管理嚴(yán)格化。
引育用服，聚力打造人才發(fā)展高地。該行塑造“以人才為中心、以奮斗者為本”理念，充分挖掘人力資源工作價(jià)值，為全行高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。在人才引進(jìn)方面，全方位拓寬吸收人才渠道，兩年內(nèi)引進(jìn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師2名、職業(yè)律師2名、高級(jí)工程師1名;大力推進(jìn)干部年輕化、隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)和人才孵化、內(nèi)訓(xùn)體系雙平臺(tái)建設(shè)，兩年內(nèi)85后中層管理人員增至48人，取得中級(jí)以上職稱人數(shù)增至90人;堅(jiān)持“人崗相宜、能崗相適”的用人導(dǎo)向和“能者上、優(yōu)者獎(jiǎng)、庸者下、劣者汰”和爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)，注重員工身心健康和物質(zhì)精神雙向激勵(lì)，落成員工活動(dòng)中心并多次開展“最美奮斗者”表彰活動(dòng)。
(王 彭)
