近年來,建湖農(nóng)商銀行以網(wǎng)格化營銷為抓手,以推廣農(nóng)戶小額信用貸款為落腳點,將資源配置、改革轉(zhuǎn)型與陽光信貸深度融合,全面推進農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)主體、農(nóng)業(yè)企業(yè)建檔評級和增戶拓面,陽光信貸業(yè)務整體呈現(xiàn)“增長多、覆蓋廣、質(zhì)量優(yōu)”的特點。
明確核心經(jīng)營理念。堅守“小而精 小而美”的戰(zhàn)略定位,該行將陽光信貸作為放眼長遠的基礎工作,將農(nóng)區(qū)、城區(qū)、郊區(qū)作為陽光信貸推進的三大市場,農(nóng)區(qū)以村居為重點,城區(qū)以單位為重點,郊區(qū)以企業(yè)為重點,形成網(wǎng)格包干的推動機制,圍繞“三十類”重點客群做到統(tǒng)籌兼顧,協(xié)同推進。明確每周一至周五工作重點,周一為固定布置日,安排部署本周工作;周二為固定走訪日,領導班子帶頭下基層、訪客戶、解難題;周三、周四為固定督導日,召開后進單位過堂會,解決各類問題;周五為總結(jié)提升日,回顧和總結(jié)當周工作。
科學理順組織架構(gòu)。該行按照職責明確、運轉(zhuǎn)通暢、人員數(shù)量和素質(zhì)匹配的原則,科學調(diào)整單位機構(gòu)設置和崗位職責劃分。單設普惠金融部,專門推動陽光信貸;明確27家一、二級支行貸款受理權(quán)限,作為普惠貸款專營機構(gòu);新設直營微貸金融部,重點拓展小微企業(yè)貸款,形成了既有競爭又有合作的營銷體系。將薪酬向一線人員、客戶經(jīng)理傾斜,單列陽光信貸增戶拓面考核指標,提高戶數(shù)凈增激勵標準,引入盡職調(diào)查和末位淘汰制。截至6月末,客戶經(jīng)理人均管戶232戶,比2020年初增加了119戶,增幅達104.42%。
加大產(chǎn)品流程研發(fā)。堅持“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我快”的產(chǎn)品開發(fā)原則,該行創(chuàng)新特色信貸產(chǎn)品17款,發(fā)放8550戶、31.55億元。推出拳頭產(chǎn)品“來絲E貸”,目前線上貸款1.97萬戶、19.86億元,線上信貸業(yè)務占比86%,比2020年初提升34個百分點。建立健全信貸業(yè)務全流程環(huán)節(jié),上線12個營銷平臺,開發(fā)12個信貸項目,上線22個業(yè)務子系統(tǒng),優(yōu)化41個信貸流程,形成涵蓋38個產(chǎn)品的78個授信模型。堅持以機器替代人工、以系統(tǒng)流程代替紙質(zhì)材料的研發(fā)原則,形成10個調(diào)查報告模板,貸款辦理接近“秒貸”目標。
履行主辦銀行責任。該行舉辦“黨建+金融”啟動儀式,成為全縣“鄉(xiāng)村振興主辦銀行”,與7家部委辦局、6家事業(yè)單位簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,與13個鎮(zhèn)區(qū)政府建立服務聯(lián)盟關系。按照“試點先行、以點帶面、全面推廣”方針,與212個村居簽署整村授信協(xié)議,發(fā)動1652名網(wǎng)格員與客戶經(jīng)理一起上門走訪。2020年以來,已走訪1170戶小微企業(yè)、1970戶新型農(nóng)業(yè)主體、2.3萬戶個體工商戶、11.2萬戶農(nóng)戶、13.7萬戶居民,農(nóng)戶建檔率、授信率、簽約率、用信率分別達100%、75%、22%、12%,發(fā)放農(nóng)戶貸款1.57萬戶、13.7億元。
(嚴弼文 許小雨)