近日，贛榆農(nóng)商銀行金山支行成功堵截一起冒充國(guó)家公安人員誘導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)賬的詐騙案，守住了客戶存款31萬(wàn)元，避免了客戶資金損失。

　　當(dāng)天上午10點(diǎn)左右，客戶劉女士急忙來(lái)到金山支行辦理手機(jī)銀行登錄密碼重置業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理小吳一邊辦理業(yè)務(wù)一邊向客戶了解著急辦理業(yè)務(wù)的原因，但客戶情緒不穩(wěn)定，神情慌張，支支吾吾無(wú)法回答，立刻引起小吳警覺，便將客戶帶到會(huì)客區(qū)慢慢詢問，提醒客戶如果接到陌生人要求往指定的賬戶轉(zhuǎn)賬可能遭遇到電信詐騙?？蛻舨艑⒃f(shuō)出，原來(lái)客戶接到陌生號(hào)碼來(lái)電，自稱公安部調(diào)查科的人，告知客戶名下的銀行賬戶涉及洗錢一案，要求客戶將銀行卡開通手機(jī)銀行，將卡中余額轉(zhuǎn)入到指定賬戶中，避免被凍結(jié)查扣，并以客戶身份信息偽造出一份網(wǎng)絡(luò)版逮捕令，威脅劉女士不準(zhǔn)告訴任何人，否則將會(huì)受到牽連。因劉女士的丈夫長(zhǎng)期在國(guó)外務(wù)工，子女均在外地，劉女士?jī)?nèi)心極度恐慌，未告訴任何人。小吳及保安人員了解緣由后立即報(bào)警并極力安撫劉女士情緒，明確告知這是一起典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。金山鎮(zhèn)派出所民警了解情況后，與銀行工作人員一起對(duì)該客戶普及了反詐騙的知識(shí)，守住了客戶購(gòu)房款31萬(wàn)元。

　　贛榆農(nóng)商銀行工作人員在防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作中判斷準(zhǔn)確，處置及時(shí)，為客戶的資金安全保駕護(hù)航，贏得了客戶的信賴。下一步，該行將繼續(xù)做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作，讓廣大客戶熟知電信詐騙案例以及防范手段，維護(hù)金融安全?！?吳波 邵磊)