近日,由江蘇省銀行業(yè)協(xié)會組織的“2021年江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點”評選工作完美收官,興化農(nóng)商銀行興城支行喜獲此項殊榮,同時也成為江蘇興化地區(qū)唯一獲此榮譽的銀行業(yè)金融機構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點。
興化農(nóng)商銀行一貫高度重視適老服務(wù)工作,今年以來,在總行領(lǐng)導的大力支持下,總行運營管理部牽頭組織,辦公室鼎力協(xié)助,興城支行密切配合落實各項基礎(chǔ)工作,全方位改善廳堂環(huán)境,極力提升服務(wù)質(zhì)量。本次獲評“2021年江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點”,是省銀協(xié)對興化農(nóng)商銀行在助老工作方面做出的突出成績給予的充分肯定。此次參與評選的銀行網(wǎng)點來自全省在助老服務(wù)方面成績顯著的優(yōu)秀網(wǎng)點,省銀協(xié)秉持“好中選優(yōu)、激勵先進、引領(lǐng)帶動”的原則,按照《2021年江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點達標評估工作方案》,通過評估程序,最終推選出全省238家、泰州大區(qū)16家、興化地區(qū)1家獲獎網(wǎng)點。
首個“2021年江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點”稱號的落地,是該行應(yīng)對人口老齡化、踐行普惠金融的一次有效嘗試,也是做好老年人金融服務(wù)工作的重要舉措。今后,該行各營業(yè)網(wǎng)點將看齊先進,傳導敬老金融服務(wù)理念,探索產(chǎn)品與服務(wù)的適老化改造,增強老年客戶體驗和金融服務(wù)獲得感、幸福感、安全感,為全市老年群體提供更多專屬的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),做老年人身邊“有溫度的銀行”。 (王 萍)