本報(bào)訊 (□ 石 夢 記者 陳思羽)為充分提升老年人在信息化發(fā)展時(shí)代中的獲得感和幸福感，江蘇沛縣農(nóng)商銀行結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作需要，以打造適老化服務(wù)“硬實(shí)力”、建設(shè)適老化服務(wù)“暢流程”、拓展適老化服務(wù)“馨場景”為目標(biāo)，采取多種措施積極提升適老化服務(wù)水平。

　　一方面，該行積極與人民銀行沛縣支行溝通，組織相關(guān)部門進(jìn)行討論，制定提升方案、工作任務(wù)清單，按照責(zé)任分工與時(shí)間節(jié)點(diǎn)序時(shí)進(jìn)行推進(jìn)。同時(shí)，在日常服務(wù)中融入敬老化個(gè)性服務(wù)元素，完善重點(diǎn)圍繞針對(duì)老年群體金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和實(shí)際需求，普及基礎(chǔ)金融知識(shí)。在營業(yè)大廳放置放大鏡、紫外燈等反假小工具;工作人員帶領(lǐng)老年客戶參觀體驗(yàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的智能化設(shè)施，向老年人講解人民幣防偽特點(diǎn)、介紹ATM自助設(shè)備使用方法，幫助老年人了解新事物、體驗(yàn)新科技，切實(shí)讓老年人能用、會(huì)用、敢用、想用銀行智能化金融服務(wù)。

　　此外，該行與人民銀行沛縣支行共同拍攝適老服務(wù)宣傳片，將適老服務(wù)融入文明服務(wù)宣傳中去，擴(kuò)大宣傳力度，引導(dǎo)公眾聚焦老年客戶，宣導(dǎo)適老服務(wù)。