近日，江蘇興化農(nóng)商銀行國際業(yè)務(wù)部收到一筆匯款人和收款人都為個人的匯款報文，這是該行開辦國際業(yè)務(wù)以來遇到的第一筆個人外匯匯款。面對新情況，該行國際業(yè)務(wù)部工作人員立即聯(lián)系報文中的收款人，收款人表示該筆匯款為已經(jīng)移居美國的丁某匯給其兄長的贍家款，因其兄長年事已高且身體患有疾病不便辦理銀行業(yè)務(wù)，又急于使用該筆款項，故委托其侄女即收款人代為辦理。因收款人與實際用款人不一致，該行一方面向國家外匯管理局的領(lǐng)導(dǎo)進行業(yè)務(wù)咨詢，另一方面委托收款人所在地的興化農(nóng)商銀行竹泓支行對其提供的信息進行核實，上門確認(rèn)了匯款人、收款人、實際使用人的身份信息以及款項性質(zhì)的真實性。該行遵照相關(guān)管理辦法中的柔性辦理制度，認(rèn)真填寫相關(guān)表格及承諾書，第一時間為客戶進行了入賬處理，既快速地解決了客戶急于用款的難題，也遵循了個人外匯業(yè)務(wù)的合規(guī)原則?？蛻艏皶r收到款項后，對興化農(nóng)商銀行國際業(yè)務(wù)部的高效服務(wù)給予了充分的肯定和高度的贊揚。

　　下一步，該行國際業(yè)務(wù)部將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《個人外匯業(yè)務(wù)實用手冊》等一系列個人外匯業(yè)務(wù)文件，以敢啃“硬骨頭”的勇氣，找準(zhǔn)“突破口”，確保個人外匯業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員對政策、流程理解得更加透徹，從而保證個人外匯業(yè)務(wù)的辦理效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，積極落實國家外匯管理局的各項要求，加強個人外匯業(yè)務(wù)合規(guī)管理，把個人外匯便利化政策落到實處，切實解決興化人民群眾的收匯用匯難題，踐行好“興化人民自己的銀行”的承諾。 (宋崇彪)