本報訊(□ 施紅艷 記者 魏 靜)日前，江蘇省南通市海門區(qū)委區(qū)政府召開打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作推進(jìn)會。會上，海門農(nóng)商銀行黨委副書記、行長左明作反詐工作經(jīng)驗(yàn)分享，秀出責(zé)任落地、宣傳推動、制度保障整套反詐“組合拳”，工作方法被現(xiàn)場專家點(diǎn)贊。
一直以來，海門農(nóng)商銀行堅(jiān)持從金融為民、平安金融建設(shè)的高度，統(tǒng)籌推進(jìn)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，圍繞加強(qiáng)人防、技防和意識防，切實(shí)做好責(zé)任落實(shí)、宣傳教育、柜面堵截和建章立制等工作，織牢電信網(wǎng)絡(luò)詐騙攔截網(wǎng)。近年來，堵截各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙40余起，避免客戶經(jīng)濟(jì)損失200余萬元。
在責(zé)任落地方面，海門農(nóng)商銀行將責(zé)任落實(shí)到每一個人，總行與支行行長簽訂防范網(wǎng)絡(luò)詐騙責(zé)任狀，支行行長分別與會計(jì)主管、柜面員工、客戶經(jīng)理簽訂責(zé)任狀，引導(dǎo)、督促員工時刻繃緊防范網(wǎng)絡(luò)詐騙意識弦。今年5月17日，營業(yè)部大堂經(jīng)理就曾成功堵截一起非法集資詐騙案，避免客戶損失6萬余元，受到南通市打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)文表彰。
在宣傳推動方面，對內(nèi)，海門農(nóng)商銀行加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，要求柜員嚴(yán)格執(zhí)行“三問二看一核對”標(biāo)準(zhǔn)流程，對邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張或?qū)R款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進(jìn)行重點(diǎn)防范;要求大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大對自助服務(wù)區(qū)的巡查力度，嚴(yán)格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。對外，海門農(nóng)商銀行多渠道、常態(tài)化向客戶和社會公眾宣傳防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，全方位保障金融消費(fèi)者的“財(cái)產(chǎn)安全權(quán)”和“受教育權(quán)”。4月份，開展了“萬人齊動員 反詐東洲行”集中宣傳活動;5月底，組織拍攝《反詐九問》反詐宣傳片，以老百姓自己的語言講述反詐知識，力求讓老百姓一看便懂、一聽便知;與區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心聯(lián)合拍攝宣傳片《擦亮眼睛》，將反詐知識寫成歌、譜成曲、編成舞蹈，讓老百姓在健身娛樂的同時學(xué)到實(shí)用的反詐知識。
在制度保障方面，海門農(nóng)商銀行要求一線柜員在實(shí)際工作中做到“三個無差別”，扎實(shí)制度籠子。一是堅(jiān)持身份無差別。無論客戶是否熟悉、身份職業(yè)如何，只要辦理柜面匯款業(yè)務(wù)，一律進(jìn)行安全提醒。二是堅(jiān)持年齡無差別。不論客戶年長年少、年紀(jì)大小，一律詢問“款項(xiàng)匯給誰、收款人是否認(rèn)識、匯款用途是什么”。三是堅(jiān)持金額無差別。不論匯款金額大小，嚴(yán)格執(zhí)行“雙人復(fù)核”制度，落實(shí)聯(lián)網(wǎng)核查、核對匯款用途。
海門農(nóng)商銀行將持續(xù)完善防堵措施，建立健全內(nèi)外聯(lián)動、群防群治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防堵機(jī)制，堅(jiān)決守護(hù)好老百姓的“錢袋子”。(施紅艷)海門農(nóng)商銀行堅(jiān)持從金融為民、平安金融建設(shè)的高度，統(tǒng)籌推進(jìn)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，圍繞加強(qiáng)人防、技防和意識防，切實(shí)做好責(zé)任落實(shí)、宣傳教育、柜面堵截和建章立制等工作，織牢電信網(wǎng)絡(luò)詐騙攔截網(wǎng)。近年來，堵截各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙40余起，避免客戶經(jīng)濟(jì)損失200余萬元。
在責(zé)任落地方面，海門農(nóng)商銀行將責(zé)任落實(shí)到每一個人，總行與支行行長簽訂防范網(wǎng)絡(luò)詐騙責(zé)任狀，支行行長分別與會計(jì)主管、柜面員工、客戶經(jīng)理簽訂責(zé)任狀，引導(dǎo)、督促員工時刻繃緊防范網(wǎng)絡(luò)詐騙意識弦。今年5月17日，營業(yè)部大堂經(jīng)理就曾成功堵截一起非法集資詐騙案，避免客戶損失6萬余元，受到南通市打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)文表彰。
在宣傳推動方面，對內(nèi)，海門農(nóng)商銀行加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，要求柜員嚴(yán)格執(zhí)行“三問二看一核對”標(biāo)準(zhǔn)流程，對邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張或?qū)R款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進(jìn)行重點(diǎn)防范;要求大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大對自助服務(wù)區(qū)的巡查力度，嚴(yán)格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。對外，海門農(nóng)商銀行多渠道、常態(tài)化向客戶和社會公眾宣傳防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，全方位保障金融消費(fèi)者的“財(cái)產(chǎn)安全權(quán)”和“受教育權(quán)”。4月份，開展了“萬人齊動員 反詐東洲行”集中宣傳活動;5月底，組織拍攝《反詐九問》反詐宣傳片，以老百姓自己的語言講述反詐知識，力求讓老百姓一看便懂、一聽便知;與區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心聯(lián)合拍攝宣傳片《擦亮眼睛》，將反詐知識寫成歌、譜成曲、編成舞蹈，讓老百姓在健身娛樂的同時學(xué)到實(shí)用的反詐知識。
在制度保障方面，海門農(nóng)商銀行要求一線柜員在實(shí)際工作中做到“三個無差別”，扎實(shí)制度籠子。一是堅(jiān)持身份無差別。無論客戶是否熟悉、身份職業(yè)如何，只要辦理柜面匯款業(yè)務(wù)，一律進(jìn)行安全提醒。二是堅(jiān)持年齡無差別。不論客戶年長年少、年紀(jì)大小，一律詢問“款項(xiàng)匯給誰、收款人是否認(rèn)識、匯款用途是什么”。三是堅(jiān)持金額無差別。不論匯款金額大小，嚴(yán)格執(zhí)行“雙人復(fù)核”制度，落實(shí)聯(lián)網(wǎng)核查、核對匯款用途。
海門農(nóng)商銀行將持續(xù)完善防堵措施，建立健全內(nèi)外聯(lián)動、群防群治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防堵機(jī)制，堅(jiān)決守護(hù)好老百姓的“錢袋子”。
